酒店经理
中信保利达地产(佛山)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:总监/部门经理
职位描述
一、岗位职责概述:
主要负责酒店日常运营管理工作,负责团体接待工作,指导和培训员工提高技能技巧,与各部门保持良好的沟通,确保酒店营运工作正常有效进行,超越期望达成目标。
二、岗位具体职责范围
1. 协助酒店总监处理酒店的日常管理事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标;
2. 根据管理目标和经营方针,制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责;
3. 督导具体业务部门的服务质量,使其达到酒店规定的标准,用量化标准进行考核;
4. 详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进行;
5. 负责对酒店员工队伍进行指导和培训,不断学习、更新专业知识,提高技能技巧,以适应市场变化;
6. 负责酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
7. 全面负责会议、团体接待工作的安排和实施;
8. 确保得到最大值收入,控制入住率及平均房价;
9. 掌握各类客源的营销架构和价格,控制成本,不断提高经济效益;
10. 监督指导酒店仓库的日常事务综合管理,确保仓库财产的安全和完整;
11. 掌握酒店日常经营的具体情况,发现问题及时报告酒店总监,采取必要措施,予以解决;
12. 阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题提出初步意见,及时上报酒店总监;
13. 建立客户档案,加强与宾客之间的关系,处理各类的建议及投诉,树立良好的酒店形象;
14. 与酒店公司各岗位保持良好的沟通,以确保为客人提供优质的服务;
15. 了解并实施俱乐部有关卫生和消防安全方面的规定及政策;
16. 关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作;
17. 酒店管理层下达的其他工作任务。
三、沟通关系
内部沟通对象:酒店总监及各部门
外部沟通对象:包括但不限于:客户,业主公司,供应商,媒体,企事业单位,旅行社等
四、岗位任职资格要求
性别:不限 、
年龄:25岁以上
教育水平:大专及以上
经验:从事酒店管理工作3年及以上
技能 :有良好的听说说写能力,完全代表酒店品牌,具备与顾客,员工和第三方交往的能力。
培训要求:接受消防安全、领导力、酒店管理等相关培训。
其他要求: 熟悉办公软件的操作,较好的英文表达能力,有较强的计划、组织、协调能力。
五、工作条件
工作场所 :室内环境状况良好
安全性:基本无危险、无职业病危险
主要负责酒店日常运营管理工作,负责团体接待工作,指导和培训员工提高技能技巧,与各部门保持良好的沟通,确保酒店营运工作正常有效进行,超越期望达成目标。
二、岗位具体职责范围
1. 协助酒店总监处理酒店的日常管理事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标;
2. 根据管理目标和经营方针,制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责;
3. 督导具体业务部门的服务质量,使其达到酒店规定的标准,用量化标准进行考核;
4. 详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进行;
5. 负责对酒店员工队伍进行指导和培训,不断学习、更新专业知识,提高技能技巧,以适应市场变化;
6. 负责酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
7. 全面负责会议、团体接待工作的安排和实施;
8. 确保得到最大值收入,控制入住率及平均房价;
9. 掌握各类客源的营销架构和价格,控制成本,不断提高经济效益;
10. 监督指导酒店仓库的日常事务综合管理,确保仓库财产的安全和完整;
11. 掌握酒店日常经营的具体情况,发现问题及时报告酒店总监,采取必要措施,予以解决;
12. 阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题提出初步意见,及时上报酒店总监;
13. 建立客户档案,加强与宾客之间的关系,处理各类的建议及投诉,树立良好的酒店形象;
14. 与酒店公司各岗位保持良好的沟通,以确保为客人提供优质的服务;
15. 了解并实施俱乐部有关卫生和消防安全方面的规定及政策;
16. 关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作;
17. 酒店管理层下达的其他工作任务。
三、沟通关系
内部沟通对象:酒店总监及各部门
外部沟通对象:包括但不限于:客户,业主公司,供应商,媒体,企事业单位,旅行社等
四、岗位任职资格要求
性别:不限 、
年龄:25岁以上
教育水平:大专及以上
经验:从事酒店管理工作3年及以上
技能 :有良好的听说说写能力,完全代表酒店品牌,具备与顾客,员工和第三方交往的能力。
培训要求:接受消防安全、领导力、酒店管理等相关培训。
其他要求: 熟悉办公软件的操作,较好的英文表达能力,有较强的计划、组织、协调能力。
五、工作条件
工作场所 :室内环境状况良好
安全性:基本无危险、无职业病危险
公司介绍
中信保利达地产(佛山)有限公司成立于2006年,是由中信华南(集团)有限公司及香港九龙建业有限公司双方投资经营的合资企业,公司注册资本为1.5亿美元。
公司目前经营开发的“中信南海国际社区”项目,位于广佛经济圈腹地,占地面积逾6千亩,可建面积超过160万平方米,是广东省历年来推出市场最大规模的综合开发项目,独具广阔的市场前景和发展潜力。公司将全心倡导未来二十年城市新知富阶层的生活愿景,鼎力打造华南首席国际商务休闲社区。
中信保利达公司从诞生伊始即本着精诚实干、高瞻远瞩的魄力,用心诠释“中信”品牌的恒久价值所在,致力于在未来三五年间不断探索更优裕的超前居住理念。公司以人为本,拥有完善的培训体系,员工具有良好、公平的发展空间。公司秉承中信华南集团一贯来的人才政策:优秀人才创造成功事业,成功事业造就一流人才。现时的中信保利达公司拥有年轻而富于活力的经营团队,在机遇和挑战面前,始终坚持以责任为基础构建企业发展。
中信保利达公司将秉承“中信地产”的精髓,把“品质”提升至公司品牌建设战略的高度,以设计新的城市人口动线的方式参与城市运营,不断致力于本地经济的持续发展,为广佛都市圈的腾飞与繁荣尽一份力。
公司目前经营开发的“中信南海国际社区”项目,位于广佛经济圈腹地,占地面积逾6千亩,可建面积超过160万平方米,是广东省历年来推出市场最大规模的综合开发项目,独具广阔的市场前景和发展潜力。公司将全心倡导未来二十年城市新知富阶层的生活愿景,鼎力打造华南首席国际商务休闲社区。
中信保利达公司从诞生伊始即本着精诚实干、高瞻远瞩的魄力,用心诠释“中信”品牌的恒久价值所在,致力于在未来三五年间不断探索更优裕的超前居住理念。公司以人为本,拥有完善的培训体系,员工具有良好、公平的发展空间。公司秉承中信华南集团一贯来的人才政策:优秀人才创造成功事业,成功事业造就一流人才。现时的中信保利达公司拥有年轻而富于活力的经营团队,在机遇和挑战面前,始终坚持以责任为基础构建企业发展。
中信保利达公司将秉承“中信地产”的精髓,把“品质”提升至公司品牌建设战略的高度,以设计新的城市人口动线的方式参与城市运营,不断致力于本地经济的持续发展,为广佛都市圈的腾飞与繁荣尽一份力。