佛山招聘

岗位职责：
1、负责电话营销部日常管理工作，带领团队完成销售业绩任务；
2、部门的规章制度制定和监督执行
3、排班及绩效管理，业务推进及质量监控；
4、制定培训计划，提升外呼客服代表的服务技巧、销售技能及投诉处理能力；
5.制定客服部门工作目标及计划；
6.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
7.投诉记录的巡查和跟进处理；
8.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
9.满意度调查方法的文案

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验，1年以上电话营销团队管理经验；
2、具有一定的数据分析、流程管理、团队管理能力；
3、具有较好的沟通能力和学习能力；
4、同行业工作经验优先。

龙文教育成立于1999年，拥有20余年的教育办学经验，是一家专注为6-18岁儿童与青少年提供个性化课外辅导的教育机构。截至2020年，龙文教育校区已覆盖北京、上海、广州、武汉、郑州、天津等18个城市，拥有近300所分校。
凭借卓越的师资团队、专业的服务理念、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法与完善的管理模式，龙文教育为广大学子提供一站式的学业解决方案，成功解决了数十万家庭的教育难题。

 品牌定位：家门口的1对1
 企业愿景：成为教育社区化引领者
 企业使命：用品质教育与便捷服务连接每个家庭
 核心价值观：至臻品质，至诚服务
 业务描述：中小学课外个性化辅导