佛山招聘

岗位职责：
1、负责客户的服务接待，通过电话、邮件、传真等方式处理客户咨询
2、对客户进行有效回访，了解客户目前对公司服务的建议、意见，且做好记录，利于提升客户对服务的满意度；
3、负责相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题
4、及时处理客户投诉和举报问题
5、跟进客户投诉，确保客户的问题得到切实的解决
6、维护和整理客户的投诉信息，录入客户资料，做好统计汇总工作
7、根据客户的咨询及反馈情况，统计归纳常见问题、回访数据结果，为公司提供决策依据

岗位要求：
1、22-35岁，中专及以上学历，物业管理相关专业
2、2年物业客服管理工作经验，从事商业物业客服优先，熟悉物业交付前期现场管理、客服管理流程、工程知识等；
3、具备客户服务导向意识，了解客户的潜在需求并为客户友好地提供服务
4、具备较强的理解与沟通能力，具备团队合作精神，能承受工作压力
5、思路清晰，积极主动、细致耐心、应变能力好
6、熟练使用常用办公软件，有较强的文档管理和数据统计能力，具有较的的书面表达能力
7、有商业地产、市场物业客服经验者优先

佛山市金盛粤投资有限公司是一家专注于商业地产项目投资的公司。公司拥有正在运营项目有：东方誉采陶瓷主题文化酒店（连锁酒店项目）、中小型商业综合体项目等，在未来的发展中，金盛粤将以上市公司的标准作为公司未来的发展目标，欢迎各位精英加入，与金盛粤共同发展！
东方誉采陶瓷主题文化酒店位于“南国陶都”之称的佛山市禅城区南庄紫洞路与季华西路交汇处，是一家集合了特色餐饮、棋牌、沐足、体验式客房为一体的综合性酒店。致力于打造独特、创新、个性的陶瓷主题精品酒店，以创新家居设计理念为酒店的设计原则，将新颖的设计融入陶瓷文化中，引领陶瓷时尚消费，是一个专业的第三方体验式消费服务平台。
    公司正处于高速发展阶段，有广阔的发展空间，欢迎各方人才加入我们的战队。
1，工作时间：5.5天7小时工作制；
2，提供膳食、住宿；
3，定期组织举办文化活动或体育运动；
4，良好的工作环境；
5，团队式工作氛围；
6，晋升梯队培训；
7，购买社保；法定假日按国家规定；

乘车路线：
广州方向：
地铁广佛线至季华园站下车转133路在紫南路口站下车（K1公交车在陶瓷总部基地下车），过马路对面陶瓷总部基地（在倍加新展厅对面，不知行走方向的可咨询园区保安员）
佛山方向：
乘公交车133、149在紫南路口站下车，乘154、K1在陶瓷总部基地站下车，过马路对面陶瓷总部基地（在倍加新展厅对面，不知行走方向的可咨询园区保安员），在禅城方向乘坐143在杏边站下车，向前进方向走100米，在右手边。