佛山招聘

佛山润迅 诚聘10086客户服务专员月薪2100-4000元

润迅公司荣誉：
2012 年，“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心奖项
2010年， “中国（亚太）最佳呼叫中心”；
2009年，“中国（亚太）最佳呼叫中心”；
2008年，“中国最佳外包服务商”；
2007年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ”
2006年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ”
2006年，“中国移动广东公司电话营销渠道贡献奖”独家奖项
2006年，“中国最佳外包呼叫中心服务奖”
2006年，“深圳移动百家优质合作商”
2005－2006，“最佳外包呼叫中心奖”
2004－2005，“客户服务最佳管理团队奖”、“最佳外包呼叫中心奖”

深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的长期战略合作伙伴。

一、岗位职责
◆接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
◆及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。

二、岗位要求
◆学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可）
◆电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
◆倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
◆素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。
（有相关咨询顾问类、客服代表类、热线解答类或电信客服代表相关工作经验者优先考虑）
(欢迎2013届应届毕业生选择此岗位实习)

三、薪酬福利及工作时间
◆薪酬福利：购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；
转正综合年薪3-5万。
◆专业培训：两个月带薪培训，培训期最高可拿2000元(2013年1月开始调薪)
◆晋升机会：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；
◆工作时间：6-8小时（7:30-23:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。

联系人：叶小姐/关小姐
联系电话：0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱：fsrunxun.hr@139.com
公司地址：佛山桂城海六路1号银创大厦
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
欢迎大家关注我司新浪微博“深圳市润迅电话商务佛山分公司”

       深圳市润迅电话商务有限公司佛山分公司总部位于深圳，属于深圳市润迅电话商务有限公司全资子公司，2009年开始在佛山地区承接业务外包项目，佛山润迅顺应广佛同城、一体发展的时代背景，精耕细作、稳健发展，在业务外包领域积累了丰富的运营管理经验，为佛山地区的经济增长注入了新的理念与活力。
    隶属总公司深圳市润迅电话商务有限公司于1997年开始从事呼叫中心业务，并于2001年注册成立，注册资本2000万。依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验，及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理，润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的基础上，积极总结通信服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段。
    润迅为客户提供全方位外包呼叫中心服务，包括：电话呼入和电话呼出外包服务（热线咨询、投诉处理、电话回访、客户关怀、电话营销、自建他营、市场调查、数据挖掘等）；呼叫中心顾问咨询服务（呼叫中心设计与规划、现场管理顾问咨询、人力资源顾问咨询、电话营销顾问咨询、呼叫中心运营托管、管理人员输出服务、系统开发外包服务等）；呼叫中心培训服务（基础素质、技能提升、岗位晋升、现场管理等）；人力资源外包服务（人才招聘、人才租赁、人员派遣、猎头服务等）。
    经过多年的不懈努力，润迅已发展成为国内最大最专业的外包呼叫中心之一，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、湖北、广东等地设立了众多分支机构，外包服务座席近两千个，员工三万人，业务涉及电信、金融、保险、旅游、IT、家电和汽车等多个领域。
    佛山润迅公司按照总公司要求本着“以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作”的经营宗旨，树立“以客户为中心”的核心理念，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，用“合作、专业、尽责、效率”的核心价值观为指导用心工作，诚信服务，为客户量身定制业务外包管理解决方案，并为客户创造更多价值。
    润迅电话商务公司的目标：创建卓越的电信运营外包品牌，成为中国最好的专业化呼叫中心运营商！