腾讯企业QQ售后客服专员
佛山市企腾科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作描述:
1、对不同类型的客户进行不定期的回访,能够及时发现问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行产品使用培训;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行二次营销,让客户达到最好的网络营销的效果。
4、完成公司安排的其他业务。
工作要求:
1、性别不限,大专以上学历,一年以上相关工作经验;
2、普通话标准、声音甜美、口齿伶俐;
3、责任心强,做事严谨、认真、踏实;
4、有良好的客户服务意识和技能,能够在较大压力的情况下良好完成工作;
5、熟悉计算机基本操作。
◆培训:
内部培训将为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的各种技能,同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的需要;
外部培训将帮助员工提高客服专业技能,增强客服专业知识。
◆职业发展通道:
客服代表—客服经理—高级客服经理—客服总监
超过90%的客服经理是由基层员工培养和选拔起来。
客服代表晋升为客服经理的平均时间为1年到3年。
◆ 员工薪酬
底薪(2500以上)+ 奖金
佛山市企腾科技有限公司将根据经营状况、劳动力市场薪资水平、物价涨幅指数及个人绩效,不定期对薪酬结构进行调整。
◆ 假期
完善的假期组合(周日休息、法定假期、带薪年假);
◆ 员工活动
丰富多彩的员工娱乐活动,每日各种小游戏,以及不定期的竞赛活动等。
1、对不同类型的客户进行不定期的回访,能够及时发现问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行产品使用培训;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行二次营销,让客户达到最好的网络营销的效果。
4、完成公司安排的其他业务。
工作要求:
1、性别不限,大专以上学历,一年以上相关工作经验;
2、普通话标准、声音甜美、口齿伶俐;
3、责任心强,做事严谨、认真、踏实;
4、有良好的客户服务意识和技能,能够在较大压力的情况下良好完成工作;
5、熟悉计算机基本操作。
◆培训:
内部培训将为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的各种技能,同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的需要;
外部培训将帮助员工提高客服专业技能,增强客服专业知识。
◆职业发展通道:
客服代表—客服经理—高级客服经理—客服总监
超过90%的客服经理是由基层员工培养和选拔起来。
客服代表晋升为客服经理的平均时间为1年到3年。
◆ 员工薪酬
底薪(2500以上)+ 奖金
佛山市企腾科技有限公司将根据经营状况、劳动力市场薪资水平、物价涨幅指数及个人绩效,不定期对薪酬结构进行调整。
◆ 假期
完善的假期组合(周日休息、法定假期、带薪年假);
◆ 员工活动
丰富多彩的员工娱乐活动,每日各种小游戏,以及不定期的竞赛活动等。
公司介绍
佛山市企腾科技有限公司,是腾讯企业产品在佛山地区的独家代理和指定总经销商,佛山企腾专注于解决佛山地区企业QQ和营销QQ客户的售前、售中和售后服务。
我们的产品主要分为企业QQ和营销QQ。
企业QQ是在个人QQ平台基础上,为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品,能有效的提升企业沟通的效率,并且企业管理员可以通过账户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作,并对企业QQ办公版客户端进行登录管理等企业行为审计。
营销QQ是在QQ的即时通信的平台基础上,专为在线客服、产品营销等企业需求而量身定制。单最高达10万好友容量的基础上,群发消息功能为企业提供了广泛而低成本的客服沟通与产品营销渠道。
在企腾,我们奉行:以人为本,快乐工作。目前已搬入200㎡的现代化全新办公区域,并且销售队伍还在进一步的扩招中。2013年的佛山企腾处于成长期,正在以不可思议的速度加快它前进的步伐。企腾的成长就是每位企腾大家庭成员的成长,我们有广阔的发展空间,并为员工提供的多种培训和职业发展通道。
企业愿景:打造一流的互联网营销公司
企业使命:为客户提供最优质的服务
企业理念:专业、诚信、创新、尊重
如果您
性格开朗,喜欢接受新鲜事物;
精力旺盛,不轻易被压力打倒;
对互联网事业有浓厚兴趣;
喜欢上网、关注新闻、娱乐八卦精神十足;
有耐心、谦恭、友善、并有团队精神;
有自己的理想和信仰。
欢迎您加入企腾的大家庭!
应聘者可直接通过网站投递简历或直接发至公司人事部邮箱894296396@qq.com
我们的产品主要分为企业QQ和营销QQ。
企业QQ是在个人QQ平台基础上,为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品,能有效的提升企业沟通的效率,并且企业管理员可以通过账户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行简单快速的部署管理操作,并对企业QQ办公版客户端进行登录管理等企业行为审计。
营销QQ是在QQ的即时通信的平台基础上,专为在线客服、产品营销等企业需求而量身定制。单最高达10万好友容量的基础上,群发消息功能为企业提供了广泛而低成本的客服沟通与产品营销渠道。
在企腾,我们奉行:以人为本,快乐工作。目前已搬入200㎡的现代化全新办公区域,并且销售队伍还在进一步的扩招中。2013年的佛山企腾处于成长期,正在以不可思议的速度加快它前进的步伐。企腾的成长就是每位企腾大家庭成员的成长,我们有广阔的发展空间,并为员工提供的多种培训和职业发展通道。
企业愿景:打造一流的互联网营销公司
企业使命:为客户提供最优质的服务
企业理念:专业、诚信、创新、尊重
如果您
性格开朗,喜欢接受新鲜事物;
精力旺盛,不轻易被压力打倒;
对互联网事业有浓厚兴趣;
喜欢上网、关注新闻、娱乐八卦精神十足;
有耐心、谦恭、友善、并有团队精神;
有自己的理想和信仰。
欢迎您加入企腾的大家庭!
应聘者可直接通过网站投递简历或直接发至公司人事部邮箱894296396@qq.com
联系方式
- Email:894296396@qq.com
- 公司地址:佛山市禅城区季华四路33号佛山创业产业园29号楼410室
- 邮政编码:528000