物业助理
广州市至德商业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-04-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:粤语熟练
普通话精通 - 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
工作内容
1.定时检查辖区内公共设备设施使用情况是否完好,并详细填写《巡查记录表》,发现问题及时处理及汇报部门主管。
2.严密监控闲杂人员在辖区内逗留及派发传单,制止在公共区域吵闹及嬉戏等违规行为。
3.检查辖区内的公共环境卫生情况,并认真填写《巡查记录表》,发现问题及时跟进整治。
4.根据公司对广告的相关规定,定期检查各电梯轿厢、电梯厅的广告张贴情况,发现问题及时上报,并跟进处理结果。
5.负责核对每月缴费通知单,并分派给业户,按照公司规定做好催费工作,力求收费率达100%。
6.熟悉客户情况并保持良好的沟通,对业户反馈或要求的有效问题进行处理或协调解决。
7.定期对客户进行走访,登记好每季度《客户季度调查表》发现问题及时处理。
8.负责受理客户的咨询、投诉和报修工作,熟悉开通配套设备(如电信、网通、有线电视、宽带)的相关公司或部门的联系电话 。
9.对维修项目及时填写《维修单》并了解维修进度和质量,做好记录及客户回访工作。
10.做好当值情况记录,与其他同事交接工作时应做到三清三明(跟进事项清、跟进事项明、交接物品清、交接物品明,岗位情况清,岗位情况明)。
11.对直属上司负责,按规章制度办事,做好本职工作。
12.负责跟进和处理辖区内客户的咨询和投诉,提供优质服务,为客户排忧解难。
13.负责完成好日常工作随时配合品质部的定期检查与抽查。
14.认真完成上级领导布置的其他工作。
工作职责
1、对直属上司负责,按规章制度办事,做好本职工作。
2、负责跟进和处理辖区内客户的咨询和投诉,提供优质服务,为客户排忧解难。
岗位资格要求
★教育背景:物业、房地产管理等相关专业本科或以上学历,条件优秀者可放宽至大专,持物业管理上岗证。
★工作经验:有一年以上酒店或物业管理相关工作经验;
岗位技能要求
★专业知识:了解物业管理相关专业知识及法律法规等;
★能力与技能:具备一定的亲合力和谈判技巧能力,沟通协调能力强;较强的执行和应变能力。
1.定时检查辖区内公共设备设施使用情况是否完好,并详细填写《巡查记录表》,发现问题及时处理及汇报部门主管。
2.严密监控闲杂人员在辖区内逗留及派发传单,制止在公共区域吵闹及嬉戏等违规行为。
3.检查辖区内的公共环境卫生情况,并认真填写《巡查记录表》,发现问题及时跟进整治。
4.根据公司对广告的相关规定,定期检查各电梯轿厢、电梯厅的广告张贴情况,发现问题及时上报,并跟进处理结果。
5.负责核对每月缴费通知单,并分派给业户,按照公司规定做好催费工作,力求收费率达100%。
6.熟悉客户情况并保持良好的沟通,对业户反馈或要求的有效问题进行处理或协调解决。
7.定期对客户进行走访,登记好每季度《客户季度调查表》发现问题及时处理。
8.负责受理客户的咨询、投诉和报修工作,熟悉开通配套设备(如电信、网通、有线电视、宽带)的相关公司或部门的联系电话 。
9.对维修项目及时填写《维修单》并了解维修进度和质量,做好记录及客户回访工作。
10.做好当值情况记录,与其他同事交接工作时应做到三清三明(跟进事项清、跟进事项明、交接物品清、交接物品明,岗位情况清,岗位情况明)。
11.对直属上司负责,按规章制度办事,做好本职工作。
12.负责跟进和处理辖区内客户的咨询和投诉,提供优质服务,为客户排忧解难。
13.负责完成好日常工作随时配合品质部的定期检查与抽查。
14.认真完成上级领导布置的其他工作。
工作职责
1、对直属上司负责,按规章制度办事,做好本职工作。
2、负责跟进和处理辖区内客户的咨询和投诉,提供优质服务,为客户排忧解难。
岗位资格要求
★教育背景:物业、房地产管理等相关专业本科或以上学历,条件优秀者可放宽至大专,持物业管理上岗证。
★工作经验:有一年以上酒店或物业管理相关工作经验;
岗位技能要求
★专业知识:了解物业管理相关专业知识及法律法规等;
★能力与技能:具备一定的亲合力和谈判技巧能力,沟通协调能力强;较强的执行和应变能力。
公司介绍
商业地产公司
联系方式
- 公司网站:http://www.gdchidea.com
- 公司地址:广州白云区棠景街远景路168号901室
- 邮政编码:510400
- 联系人:人事行政部