佛山招聘

项目培训专员

工作内容：
协助完成电话营销中心的招聘、员工关系工作的开展以及其他日常业务支持工作；为电话销售团队提供内部工作流程、工作的要求、工作质量的培训以及相关跟进；按既定的服务标准检查电话营销代表呼出及接听的电话质量并进行评估及作出建设性的反馈意见，保证服务品质和不断优化质量监控体系。

工作职责：
1. 协助完成电话营销中心招聘工作，如：广告发布、公开招聘日安排等；
2. 协助完成电话营销中心员工入离职工作；协助完成员工关于社保政策的咨询，做好沟通、宣传和解释工作；
3. 有效地执行来自公司内部的培训课程；
4. 按既定的服务标准检查电话营销代表呼出及接听的电话质量并进行评估，确保其掌握电话营销中心的质量目标和质量规范；
5. 定期向电话营销中心主管提出改善服务品质的建议，不断优化质量监控体系以确保达到业务需求及客户期望；
6. 任何其它分配的工作。

任职资格：
教育 大专以上学历；
相关经验 一年以上相关人事工作经验，具有很好的语言文字表达能力；
有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规；
有一年以上保险行业的培训/组训工作经验者优先考虑
技能/语言 流利的粤语和普通话；良好的中英文水平，书写流利；能熟练操作和运用计算机；
能力 良好的人际沟通技巧, 能在压力下独立工作；
个性 认真负责，积极主动，性格开朗。
其他 良好的客户服务意识和团队合作精神。

工作时间：9：00-18:00周一到周五，五险一金
工作地址：天河龙口东

新跨越为广州俊才咨询服务有限公司旗下分公司，面试地址在总公司。
招聘部：广州市广园东路2191号时代新世界中心南塔13B07室
招聘邮箱：jczhaopin@163.com

机构简介
    广州市新跨越社会工作综合服务中心，是2010年6月经广州市民政局登记注册的民办非企业单位。2013年底获评全国社会工作示范基地，2014年底获评广州市社会组织4A级单位，承接的项目包括荔湾区昌华街家庭综合服务中心、白鹤洞街家庭综合服务中心、光塔街家庭综合服务中心、荔湾区失独家庭社会工作服务项目、海珠区滨江街日间托老中心等，其中昌华街和白鹤洞街家综分别连续3年获评优秀及良好的评估等级。
   “新跨越”是一个具备清晰信念与专业能力的社工组织，致力于推动广州社区综合服务的发展。我们本着“以人为本，携力同行；专业服务、创新进取！”的服务理念，整合社会多方力量和资源，以一流的专业精神，***限度地服务好社区内的居民。