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客服文员

广东意点通物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-05-27
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 处理客户的理赔折让问题;
4、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
5、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。

任职资格
1、 1年以上客户服务管理工作经验(从事过物流行业客服工作优先);
2、 客户服务意识,亲和力强,注重细节、有耐心;
3、 较强协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。



联系方式:

公司地址:广州市白云区石井广和大桥边海元物流园A20栋(佛山市南海区里水镇海元物流园A20栋)
乘车路线:
(1)广州线:556公交到石井镇镇府站下车到对面转里04B到海元物流园下车;
(2)佛山线:可乘坐208、238、259公交到和顺汽车站下车,再转里04公交到海元物流园下车;
联系电话:020-89389655或15807588330 (梁小姐)
传真:89389655
公司主页:www.ydt56.com

公司介绍

广州市意通物流有限公司是一家经广东省广州市交通,工商,税务批准,集国内货物汽车,航空,海运专线运输,仓储,配送,包装信息咨询服务为一体具有一定规模,效益的现代化综合性物流公司.
公司(原广东城际物流有限公司)成立于1998年,总部设在广东省广州市,交通十分便利.公司现有十多家分公司,主要从事广东珠江三角洲至江苏(常州,无锡),上海长江三角洲,成都,重庆以及周边地区专线往返整车,零担运输配送业务.
公司经营理念: 追求规模效益,与客户携手共赢;以诚信,进取,开拓创新,协调服务为理念.
公司服务宗旨:替您精打细算,为您倾心服务坚持以人为本,以客为尊的服务宗旨
全国统一客户服务热线: 400-886-7775