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客服专员

佛山市基本概念服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话精通
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

岗位描述:
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
2、熟悉天猫商城、京东商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺;
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;
4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求;
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系。

6、工作时间:三班轮班,一个月休4天。


任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(50字/分以上);
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
3、具有客户服务意识和销售技巧;
4、表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心;
5、有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神。

公司介绍

天天惠家百货超市成立于1999年,15年的创业飞跃发展,现又发展注册了4个独立百货超市,2个独立服装超市,公司已有自己基本概念服饰品牌并已登记注册了佛山文华财智资产管理公司,是佛山市南庄区的龙头企业。
天天惠家百货超市是佛山市大型百货超市之一,被百姓誉为天天惠家,实惠千万家,公司已发展成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以日用百货和食品为两翼,以实业开发为基础的大型集团企业,天天惠家百货超市坚持“品全价廉,顾客至上”的理念开创省市各大市场,与周边市场外零售企业共同繁荣省内零售市场,在佛山,顺德,肇庆等市已发展超过15家大中型超市,经营面积30000平方米,位居佛山市民营大型企业前列是省内快速消费品的连锁大型企业。
未来几年,天天惠家将稳健地向省内或全国各地发展,并保持可持续盈利增长,力争在5年内发展为全国性百货超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列。

联系方式

  • 公司地址:佛山市禅城区南庄镇吉利广场
  • 邮政编码:528061