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电商前端客服

佛山市宜奥科技实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2024-09-06
  • 工作地点:佛山·顺德区
  • 工作经验:1年及以上
  • 学历要求:中技/中专
  • 职位月薪:5-8千
  • 职位类别:电商前端客服

职位描述

【岗位职责】
1、熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,描述产品特征与优点;
2、准确、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,维护店铺形象;
3、向客户解答公司的产品和销售政策;
4、制作发货的信息表格并进行检查,确认无误后交接给仓管人员进行发货。
5、售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录。
6、每天检查负责的订单状态、物流状况、备注、根据信息做相应处理;
7、接到客户信息,进行修改订单价格、关闭订单、延长订单时间等;
8、每天查看负责的订单,查看买家留言、查看订单状态,根据情况做相应处理;
9、与物流进行日常对接,熟悉和准确了解查询物流情况。

【岗位要求】
1、年龄20-35岁,学历不限,有京东、天猫及相关工作经验者优先;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。

【福利待遇】
1.上班时间08:30-12:30,14:00-18:00,每周日休息;
2.每年享11天法定带薪假期,发放传统节日礼品;
3.入职满一年享8天带薪年假;
4.购买五险一金;
5.住宿1-2人间,有空调、热水器、独立厨卫浴,水电费自理;
6.饭堂餐7元/顿(二荤一素),餐费自理;
7.内部竞聘、轮岗培训、师带徒制、内部讲师;
8.年终奖金、项目奖金、年度评优、年度调薪。

公司介绍

宜奥创立于1983年,专注床垫生产、制造33年,连续16年荣膺行业出口冠军,领跑全行业;床垫年产能超过400万张,服务全球超过5000万家庭,出口全球40多个发达国家和地区,规模和实力亚洲领先。
宜奥以环保真空发泡海绵专利技术为核心,致力于全球范围软床、床垫、枕头、舒压配件、床品等环保寝具产品的生产与销售,是全球寝具领域“优价优品”理念的开创者。
  宜奥在企业中全面导入DRP、ERP管理系统,引进德国级品控技术以及国际级先进设备,从原材料生产到成品检测,严格把关,保证产品在生产、工艺、品质等各方面无可挑剔。EON HOME 宜奥,营销网络覆盖全球,寝具产品远销40多个国家和地区,与50多个海外知名品牌建立了长期稳定的合作关系。在海外,宜奥床垫进驻超过3000家沃尔玛连锁商场同步销售,并成为日本***的家具连锁企业NITORI全国铺货合作商,已发展成为世界健康睡眠产业领航者。
  宜奥以“优质、健康、高性价比”的睡眠产品,为全球消费者提供快捷、便利、舒适的购物体验。
  E——E***ironmental(绿色、环保、无公害)
宜奥秉承对消费者高度负责的态度和对产品质量近乎苛刻的要求,以环保、健康、无公害的睡眠产品,持续服务全球消费者30多年。
O——Optimized(***、最优质)
专注于研发创新,对产品质量严格把关,对工艺技术精益求精,对设计风格贴近市场,宜奥用每一处独到的细节,努力打造***产品质量和使用体验。
N——Noble(崇高、伟大)
宜奥作为国内寝具行业的先驱者,在行业发展中始终肩负着“引领健康睡眠”的伟大使命,不断挑战优价优品的极限。
睡好觉,选宜奥。未来凭借富有竞争力的品牌优势和产业集群优势,宜奥将全面快速推进企业战略升级、品牌升级和产品升级,以高标准、高品位、零投诉,零缺陷的产品服务于社会,致力于实现企业多元化、规模化、尖端化、国际化发展,引领健康睡眠的潮流趋势,努力打造一流的世界级著名寝具品牌。

联系人:张生
联系电话:0757-29839192
联系地址: 广东省佛山市顺德区龙江镇亚洲材料城正门宜奥大厦

联系方式

  • 公司地址:佛山市南海区西樵镇山根工业区青龙路10号 (邮编:528216)
  • 联系人:张生