佛山招聘

主要职责：
- 负责制定和实施物流客服团队的工作计划，并协调各部门之间的工作关系；
- 负责管理和指导物流客服团队，确保团队成员的工作质量；
- 负责建立和维护与客户的良好合作关系，处理客户投诉和问题，并确保问题得到及时有效的解决；
- 负责公司物流服务标准的制定和落实，确保公司物流服务的质量和可靠性；
- 负责对物流客服系统的维护和升级，确保系统的高效运作；
- 负责对物流客服数据进行分析和优化，提高物流客服的运营效率；
- 负责公司物流客服团队的人员招聘、培训和绩效评估，确保物流客服团队的可持续发展。
职位要求：
- 2年以上物流客服主管工作经验，具有丰富的物流客服团队管理和运营经验；
- 熟悉物流客服流程，具有协调沟通能力和团队合作意识；
- 具备良好的业务理解能力和抗压能力，能够接受工作中的挑战；
- 具有敏锐的洞察力和问题解决能力，能够快速有效地处理问题；
- 具有良好的学习能力，能够熟练掌握工作中的相关系统及工具。

贝业新兄弟物流有限公司是一家专业提供物流解决方案的第三方物流公司，具备家居、卫浴、食品行业专业的仓储、配送、安装、维修、保养的一站式服务能力，业务涉及上海、北京、广州、佛山、深圳、苏州、南京、无锡、成都等100多个城市，员工2000多人。 公司的客户资源优良，80%的客户来自于世界500强企业。
   公司是国内同行业首批通过英国BQR和ISO9001 国际标准质量体系认证的物流企业，并在2006年再次通过德国TUV认证，多次获得相关政府部门和物流协会颁布的各种奖项，2013年12月9日，海尔集团与阿里巴巴联合宣布达成战略合作，阿里巴巴斥资28亿入股日日顺。2014年贝业新兄弟物流与日日顺合资，双方就加深家居、建材行业端到端的服务能力展开积极全方位的合作。依托海尔配送网络和网点资源，提升最后一公里的竞争力，为用户提供***服务体验，打造家居服务行业***口碑。