佛山招聘

岗位职责：
1、全面管理售后部的各项工作，完成集团下达的KPI目标；
2、负责售后业务指标的日节奏管理；
3、负责提升客户二次到店率；
4、负责与保险公司谈判以获得保险事故车相关的有利条件；
5、负责提升售后毛利率；
6、负责客户基盘和常客的管理，保证健康增长；
7、负责月度、季度、年度售后部经营数据总结分析，并定期向总经理和集团售后总监汇报；
8、负责应对客户投诉并总结改善管理；
9、负责实时掌握厂家商务政策，合理制定计划并向总经理和集团售后总监沟通汇报；
10、全力支持，必要时推动续保业务开展；
11、负责售后部门的费用管控；
12、负责部门人员安全生产管理；
13、负责部门的员工满意度；
14、负责部门员工的人事管理，包括：招聘，绩效管理，培训，技能评定，评估，晋升培养等；
15、负责前台、保险理赔、车间和零件部门的工作协调，建立良好合作的团队；
16、负责部门各岗位的标准流程制定和实施；
17、协助市场部，按照相关工作要求推进售后类市场营销活动；
18、负责部门的6S管理和推进；
19、及时完成上级领导交办的其他工作。

佛山美东汽车销售服务有限公司（下称“佛山美东”)，隶属于中国美东汽车控股有限公司（股票代码：HK1268）。公司位于佛山市南海区狮山镇罗村大道南2号。公司主营业务是为雷克萨斯汽车的客户提供雷克萨斯全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、雷克萨斯车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务，同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务等增值服务。
佛山美东是经雷克萨斯中国授权的经销商，拥有宽敞明亮的展厅，舒适优雅的顾客休息区，完备的售后服务设施，精湛专业的技师团队和信息管理系统为公司客户提供优质满意的服务。

中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。 公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的保时捷、宝马、雷克萨斯和丰田。公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。