佛山招聘

岗位职责：
1、通过邮件回复各账号的客户问题，包括售前咨询、售后维护，根据不同平台的规则处理客诉。
2、运用回复模板，提供优秀的客户服务，灵活、快速处理各种客诉，处理异常订单。
3、收集客诉信息，保存客诉图片和视频，每月完成问题统计表。
4、与采购、QA部门同事和工厂沟通交流，收集和反馈产品信息，及时反映客诉问题。
5、处理亚马逊平台要求退货订单和差评，向客户询问相关信息。
6、部门成员沟通各种订单问题，提供不同建议及处理方案。

岗位要求：
1、 CET-4以上，具有较强的英语听说读写能力；
2、 一年以上电商客服工作经验者优先考虑；可接受无工作经验者；
3、具备良好的理解和书面表达能力，把握客户服务基本技巧，有服务意识；
4、娴熟运用office等办公软件，对电子商务平台熟识；
5、工作主动性强，责任性强、有耐心、细心，有团队合作精神；

此岗位为长期夜班客服，因夜班辛苦，相对工资也高。
夜班工作时间：晚上11：00-早上7：00.
主要工作是英文回复邮件，无销量压力

公司待遇：
1）依法享受国家规定年假；
2）依法购买社保和公积金；
3）依法享受国家法定节假日；
4）中餐补贴费（20元/餐）；
5）免费提供小吃、零食、咖啡；
6）人性化出勤管理，良好的工作氛围；
7）一周休两天，五险一金


佛山公司工作地址：佛山市顺德区大良镇嘉誉国际大厦B座

嘉致峰公司（简称JZF）是一家跨境电商经营公司。公司总部设立于美国洛杉矶，并在美国LA和SC州拥有共计50万平方英尺的自营仓库。此外，公司在香港、深圳龙岗区和佛山顺德区设有分公司。公司成立于2012年，深圳办事处成立于2022年；中国公司的员工规模目前已超60人。

JZF主要从事美国电商零售业务，旗下主营产品包括大件类民用家具、办公椅、家用电器、带电类大型儿童车、汽车改装配件等。公司拥有自主品牌产品，并在Amazon、Walmart、wayfair及品牌独立站等平台上进行销售。公司年销售额曾达1亿美元的佳绩，2023年我公司空调产品在亚马逊平台创下单品销量第二的好业绩。公司在亚马逊销售产品品牌有belleze、della、kidzone、arkse

公司正处于平稳发展阶段，未来将进一步优化产品种类，强化产品、功能创新和改善品质，致力于打造高端产品路线。公司实行扁平式管理模式，人际关系简单，工作效率高。公司秉承人性化管理理念，为员工提供舒适的办公环境及和谐的工作氛围，同时，为员工提供展现自身能力的机会，给予员工足够的成长空间。在此，我们诚挚地欢迎和期待有志之士的加入，与我们一同实现公司和个人的双赢。

公司待遇：
1）依法享受国家规定年假；
2）依法购买社保和公积金；
3）依法享受国家法定节假日；
4）中国传统节假日派发礼品或现金；
5）中餐补贴费（20元/餐）；
6）周末双休，日工作7.5小时 ；
7）提供各式零食、茶包、咖啡等；
8）人性化出勤管理，良好的工作氛围；

佛山公司工作地址：佛山市顺德区大良镇嘉誉国际大厦B座
深圳公司工作地址：深圳市龙岗区星河world大厦（雅宝地铁站旁边）