客服经理(总部)
信豪物业服务(佛山)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营
- 公司行业:物业管理/商业中心 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2024-06-05
- 工作地点:佛山·高明区
- 工作经验:5年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万
- 职位类别:客服经理(总部)
职位描述
岗位职责:
1、负责制定、修订客户服务类体系文件,统筹体系标准的落地与执行;
2、负责督促项目收缴率指标的达成,并参与品质检查,落实整改提升;
3、指导区域项目进行客户满意度调查、社文活动开展及活动资源调配;
4、参与新建项目的前期介入工作,并按需协助编写前期物业管理方案;
5、组织开展客服人员培训、评估与考核等工作,以提高客服业务技能;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理或相关行业背景;
2、2年以上同等岗位工作经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、熟悉客服标准、规范、流程,可对区域、项目指导、赋能;
4、具备良好的沟通协调、组织策划能力,熟练使用办公软件。
1、负责制定、修订客户服务类体系文件,统筹体系标准的落地与执行;
2、负责督促项目收缴率指标的达成,并参与品质检查,落实整改提升;
3、指导区域项目进行客户满意度调查、社文活动开展及活动资源调配;
4、参与新建项目的前期介入工作,并按需协助编写前期物业管理方案;
5、组织开展客服人员培训、评估与考核等工作,以提高客服业务技能;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理或相关行业背景;
2、2年以上同等岗位工作经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、熟悉客服标准、规范、流程,可对区域、项目指导、赋能;
4、具备良好的沟通协调、组织策划能力,熟练使用办公软件。
公司介绍
信豪物业服务(佛山)有限公司(简称信豪服务),是一家以打造商/住/产/教/旅全息一体化服务运营商为使命,通过智慧服务能力打造商/住/产/教/旅全息一体化服务链生态圈,以物业服务为主营业务,涉足住宅、商业、公建、产业园、星级酒店、医疗、教育、娱乐等八大服务业态,在管项目涵盖国际文化旅游城、国际五星级酒店、国际游艇展示中心、全龄段教育投资(学校)、创意产业园、建筑工程质量检测、商业贸易、智慧农贸市场、智慧物流园、房地产开发项目等,覆盖人的全生命周期所有生活需求服务,为客户提供全链条的服务解决方案。
联系方式
- 公司地址:高明区荷城街道沿江路666号
- 联系人:朱小姐