佛山招聘

招聘公司：碧桂园物业集团客户交互中心
招聘岗位：质检专员（碧桂园编制）

（一）岗位职责
1. 结合呼叫中心业务要求，运用专业业务知识通过录音抽检的方式完成语音在线的质量监控。
2. 基于监听结果制作质量报告，如，日报、周报、月报等。
3. 根据监听坐席存在的个性问题及共性问题，制定对应的辅导方案并开展培训，提升坐席的服务能力。

（二）岗位要求
1. 全日制大专及以上学历（优秀者可适当放宽）；
2. 工作认真负责，具备较强的沟通表达及团队协作能力；
3. 逻辑思维清晰，具备较强的数据分析及信息整合能力；
4. 熟练使用PPT/Excel/Word等办公软件；
5. 有客服中心质检工作经验者可优先考虑。

（三）福利补贴
入职购买五险一金、带薪年假、用餐补贴、定期体检、节日福利等

（四）工作时间和地点
8:30-12:00，14:00-17:30 ，双休
佛山市顺德区北滘镇碧桂园集团第二工作区 三楼右拐尽头 客户交互中心 （搜索"碧桂园集团第二工作区"可以精准定位）

碧桂园服务控有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098)创立于1992年。是目前市值***，盈利能力***的物业管理企业。属于碧桂园集团旗下的全资子公司。碧桂园服务秉承“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。碧桂园服务客户联络中心成立于2017年5月，中心以客户服务为核心，目前设有呼入、呼出（调研、营销）、在线专席，重点覆盖业主服务需求解决、服务评价、需求洞察、以及周边需求营销等方面。