佛山招聘

职位描述
1、负责平台线上订单处理，售前售中售后跟进订单情况，清晰解答客户疑问，完成销售;
2、通过平台在线聊天工具为顾客导购，解答顾客问题，推荐店铺商品，促成订单成交;
3、负责店铺的运营，维护，产品上新，优化;
4、利用公司网店平台／社媒主动开发客户;完成业绩
5、开发新客户，维护老客户，挖掘客户的潜在需求，定期与合作客户进行沟通，保持良好的关系建立二次合作。 6、完成主管交待的任务
岗位职责
1. 接待客户:在销售客服中心接待客户,提供专业、友好的服务,解决客户的问题。
2. 了解产品:了解公司产品、服务的特点、优势,为客户提供更专业的建议。
3. 销售产品:向客户推销公司产品、服务,了解客户需求,提供合适的产品和服务。
4. 客户回访:通过电话、短信等方式回访客户,了解客户需求、满意度,并解决客户的问题。
5. 数据统计:收集客户信息、产品销售数据,进行分析和统计,为销售团队提供数据支持。
6. 团队协作:与销售团队密切合作,协同工作,完成销售任务。
7. 客户满意度:积极解决客户的问题,确保客户满意度,并反馈客户满意度给上级领导

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