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客服主管/物业经理助理

江苏安邦物业服务集团股份有限公司佛山分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2023-12-08
  • 工作地点:佛山
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7.5-9千
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案,建立良好的客户服务关系;
2、负责客服投诉事件的处理与改进;
3、负责客服部的全面工作,及与物业管理中心和其他部门的工作协调;
4、负责部门内部员工的培训与管理。
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理、市场营销、公关类相关专业;
2、大型物业公司客服条线主管,擅长公寓管理、3年以上同岗位管理经验;
3、擅长客户投诉处理和内部的关系协调,具有一定公关危机处理能力;
4、亲和力强、具备良好的职业素养,服务意识强,善于表达和沟通,有一定的文字编辑能力;
5、具有较好的应变协调能力和一定的抗压能力。
年龄要求:
25-45岁
职能类别:
客服主管
关键字:
客服主管物业客服

公司介绍

    安邦物业成立于2005年8月26日,具有国家一级物业管理资质,历任中国物业管理协会理事、苏州物业管理协会副会长单位。2015年5月,公司获德稻集团知识资本及品牌授权,成为中国物管行业***家德稻集团DL合作商。同年6月,公司获得龙翌资本、北京金慧丰投资及华九资本的入股投资,优化企业基因,重构产业生态、创新商业模式,加速了公司股权多元化、产业资本化进程。
    安邦物业拥有一支年轻而富于创业激情的精英管理团队,并秉承“以人为本,以德为魂”的用人理念,着力打造“狼”战队的团队精神文化。公司践行“安居乐业、邦连万家” 的企业愿景,坚持 “让业主满意,超越业主期望”的服务宗旨,注重为客户提供最具价值的专业化物管服务。公司先后在重庆、上海、佛山、常州、徐州、吴江、昆山等地设立了分公司,积极推动企业跨区域规模发展。关联设立的安捷电梯、安邦园林绿化,更实现了公司现代化专业细分,强化了专业技术的支持和保障。
    安邦物业完全按照市场规律和现代企业模式运作,积极吸收国内外企业先进的管理经验,取法乎上,博采众长、融合提炼、自成一家。公司先后以全委、顾问、代管等方式累计承接的物业管理面积近800万㎡。管理业态涉及大型高端城市CBD商业综合体、5A级甲级写字楼、综合市场等收益类物业;高端别墅、多层住宅、高层住宅等居住类物业;以及工业园区、高校等综合类物业管理。欢迎
     

联系方式

  • 公司地址:地址:span季华二路火炬园