佛山招聘

1、负责淘宝、抖音、快手等店铺的售前售后;
2、引导客户并促进下单成交，达成销售目标;
3、通过平台在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，处理客人投诉;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;独立完成订单审核，沟通电商仓库等;
5、通过电话回访，服务客户，做好协调与沟通;
6、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作。


职位要求：
1、需要有电商平台售前售后经验，能够快速准确判断售后情况，灵活解决问题;
2、熟悉电商平台规则，售后责任划分判罚制度;
3、能够独立处理售前工作，售后问题处理;
4、要求能长期、稳定工作;有较强的服务意识，有良好的团队精神;
5、个别情况，要求能够打电话与顾客沟通;
6、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;
7、完成领导安排的其他工作。

上班时间：周一到周五 9：00-12:30 、14:00-18:00，周六日休息
社保缴纳：为员工购买五险
带薪年假：1到10年5天，10到20年10天，20年以上15天年假（没有年假也没关系哦，我们每三个月有一天带薪季度假）
带薪病假：5天
行业前景：化妆品电商行业潜力无限，朝着这个方向努力发展；特别是现在新媒体大放异彩的时候，顺势而为就大有可为！

广州市环通贸易有限公司成立于2017年10月，代销30多个国际知名美妆品牌
【品牌香水】宝格丽BVLGARI、古驰GUCCI、博柏利BURBERRY、范思哲VERSACE、蔻驰 COACH、安娜苏 ANNA SUI、浪凡 LANVIN 、万宝龙 MONTBLANC、萧邦 CHOPARD、四七一一 4711、默斯奇诺MOSCHINO、CK、CHLOE、MARC JACOBS、HUGO BOSS、莱俪？LALIQUE、丽娜蕙姿 NINA RICCI、登喜路DUNHILL、梵克雅宝 VAN CLEEF& ARPELS、吉米周JIMMY CHOO、玛丽之香 Parfums de Marly、D二次方 DSQUARED2、菲拉格慕、配枪朱丽叶

【品牌护肤】歌俪诗COLLISTAR；爱琪美ACADEMIE

【品牌彩妆】安娜苏 ANNA SUI、 思迈脸SMILEY、蕾美缪思拉多芮Les Merveilleuses LADURéE

【福利】购买五险，季度假/带薪年假，带薪病假，每半年内购福利，员工饭堂(价格优惠)
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【休息】周末双休，上班时间9:00-18:00，法定节假日按国家休息