佛山招聘

岗位职责：

1、把控客服部的工作方向，按照公司战略及业务规划制定客服计划；

2、客服部各岗位工作流程的完善与监控；

3、根据公司的要求和客户的体验进行工作的梳理及监督，提升客户体检，做好客户服务；

4、信息系统关于客服部需求的优化及部门使用质量的监控；

5、负责客服人员的日常培训及管理工作；

6、负责对外及跨部门的沟通和协作。

岗位要求：

1、年龄38岁以下，大专及以上学历，3年以上物流行业客服或运营工作经验；

2、对物流行业有深入的了解，熟悉运营实操各环节的操作流程，有汽车零配件行业物流经验优先考虑；

3、具备高度的责任心和客户服务意识及较强的团队合作意识；

4、具备优秀的应变思维、分析能力及商务洽谈能力。

   广州市博弘物流有限公司，成立于2006年， 是“集珠三角城际配送、国内多式联运、国际货运代理、仓储、代理报 关报检、产品包装、流通加工、信息处理”为一体的综合性专业物流服务公司。
   总部设立在广州，自成立以来，公司先后与多家世界五百强企业合作，为其提供专业的物流运输服务，经过多年的发展，公司在上海，南京，苏州，成都，重庆，武汉，长沙，北京，天津，长春，青岛，沈阳等地设立分公司或办事处，并成功开通了全国多地往来专线。
  近年来，公司专注于汽车零配件物流的发展，为多家汽车零配件厂家及主机厂提供干线运输、仓储服务、JIT配送、物流方案设计及其它定制物流服务，真正做到生产线零库存。为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的物流服务，多年来取得客户的一致好评和信任。
  公司秉承“博众弘长，一流服务”的服务理念，时刻保持锐意进取、注重品质的态度，通过利用自身专业优势和资源优势，不断进行技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，致力把公司发展成为国内最主要的物流骨干企业。
   公司始终坚持人才战略，以人为本，致力于与员工共同发展和成长，倡导高绩效的管理文化，秉承精益求精的精神，锐意打造标杆物流服务企业的目标。