佛山招聘

岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，熟悉本岗位管理流程及要求。

2、协助营销案场负责人对营销中心及样板区进行日常运作管理，在营销案场负责人休息时处理营销案场所有事宜。

3、合理安排客户服务部各岗位，优化客服管理，进行服务创新和拓展，通过有效的流程规范提升整体服务意识，带领客服团队为客户带来精细服务。

4、负责销售案场环境管理、品质督导管理工作。

5、检查督导营销现场服务人员的着装、言行举止、工作纪律。

6、做好营销中心区域的巡视工作，检查监督指导环境类服务的品质，吧台服务的出品品质。

7、负责手里客户咨询与投诉，及时反馈，并有针对性的向营销案场经理汇报。

8、推行物业服务标准落地和跟进现场营销活动进展。

9、完成上级安排的其它工作。

任职条件

1、学历：中专（含）以上学历，物业管理、酒店管理、空乘等相关专业优先。

2、工作经验：具备1年及以上案场接待工作经验，外聘人员具备半年及以上客服领班经验。

3、技能专业：熟悉水吧出品、有餐饮服务技能者优先，熟练使用office软件。

4、能力要求：具有较强的沟通表达能力，组织协调能力及人际关系交往能力。

5、职业素养：创新，服务意识强，亲和力，责任心强。

五矿物业是五矿地产有限公司的六大业务板块之一，专业从事房地产物业管理、服务和经营。五矿物业旗下共计5家物业公司，下设10家物业分公司；其中3家公司具有物业服务一级资质，2家公司通过ISO9001质量管理体系等国际三体系认证。2019年，五矿物业荣获2019中国蓝筹物业年会“蓝筹物业企业”称号，实力彰显，连续三年获得殊荣！

五矿物业自成立以来，已走过20余年，服务范围遍及北京、天津、江苏、湖南、广东、辽宁等省份的14个城市，在管项目52个，建筑面积约1351万平方米，管理户数52000余户。服务项目获得省级示范物业管理项目6个，市级示范物业管理项目10个，以系统、规范、精细、高效的专业化服务，为广大客户营造便携、舒适、自然、温馨的生活。

五矿物业为客户提供多样化业态服务，不断满足客户高品质、多层次的需求，包括普通住宅、高端别墅、旅游地产、商业地产、产业地产、综合体项目等；服务内容深入地产全过程产业链和客户生活，致力成为地产开发全过程的综合服务商和客户生活全方位的专业供应商，包括项目前期介入、营销案场服务、项目后期管理、商业服务、中介服务、特产经营、社区文化、生活服务等。
五矿物业积极践行“37℃服务，给心安个家”的服务理念，“从社区公共区域的管理、走进客户家庭生活的服务”，以满足客户需求为导向，依靠经验丰富、敬业尚德的职业化服务团队和先进的物业智能化信息服务平台，在业务上不断开拓创新，以专业化的贴心服务，让客户的生活简单起来、让客户的生活快乐起来，与广大客户携手走向更加美好的未来！
五矿物业服务(广东)有限公司目前在管项目有惠州五矿哈施塔特小镇、广州万樾台项目、佛山崇文金城项目、黄埔鹭山府项目、黄埔壹云台项目、深圳万樾府项目等。