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客服专员(佛山南海林肯中心)

佛山鸿粤浩誉汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

广东鸿粤汽车销售集团有限公司(简称广东鸿粤汽车集团)成立于1997年,集团总部位于广州市白云区,专注从事汽车销售及服务业务的集团公司。2017年集团营业额达142亿,累计贡献税收达3亿元。在广州高端汽车市场的占有率达10%,集团员工超过4000名,拥有高端客户资源超过30多万个。鸿粤集团荣获多项国家殊荣,公司荣获2017年度中国汽车经销商集团百强排行榜44名,广东省汽车经销商集团十强,广东民营企业100强,全国服务业五百强,汽车后市场年度***雇主奖等等称号,是广州市和白云区汽车行业中的总部企业。旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、雷克萨斯、进口大众、克莱斯勒(克莱斯勒、jeep、道奇)、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田、红旗、广汽传祺等多个世界知名汽车品牌4S店。
          历经21年的发展,广东鸿粤汽车集团已成为广东省最具规模的汽车经销商集团公司之一,也是全国***拥有老爷车收藏馆的汽车经销商集团公司。

      佛山鸿粤浩誉汽车销售服务有限公司是佛山第二家美国进口林肯中心,位于佛山市南海海八路谢叠大桥合辉奥迪旁边,是鸿粤集团旗下林肯中国在佛山市授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的特许经销商。总投资5000万,我们以与众不同的林肯之道为客户提供最豪华、个性化服务体验的同时,也为公司员工提供优越的发展平台,只要你有热情、创新、严谨、认真的工作态度,鸿粤集团就会向你敞开怀抱,现诚招各路精英,鸿粤集团期待你的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span谢叠大桥合辉奥迪旁