佛山招聘

（一）岗位职责

1、为业户答疑解惑，处理业户投诉，维护业户关系；

2、负责接听或线上解答业主/用户咨询问题并跟进处理

3、负责对业主/用户满意度及公司项目调研等回访工作

4、按照服务规范要求，妥善处理客户问题，依照业务流程和业务规范的说明开展工作

（二）任职资格

1、中专或以上学历，具备较强的沟通表达能力；

2、思路清晰，具备较强的执行力；

3、工作积极主动，责任心强，能吃苦耐劳，能接受轮班制，愿意从基层做起。

（三）薪酬福利：

1、工作时间：轮班制，每班次工作8小时，月休6-8天；

2、薪酬：基本薪资+绩效薪资；

3、五险一金；

4、每年两次调薪机会；

5、食宿安排；

6、福利：完善培训体系+团建+年假+年终奖+夜班补贴+伙食津贴+乘车优惠+节假日礼

碧桂园服务控有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098)创立于1992年。是目前市值***，盈利能力***的物业管理企业。属于碧桂园集团旗下的全资子公司。碧桂园服务秉承“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。碧桂园服务客户联络中心成立于2017年5月，中心以客户服务为核心，目前设有呼入、呼出（调研、营销）、在线专席，重点覆盖业主服务需求解决、服务评价、需求洞察、以及周边需求营销等方面。