佛山招聘

一）岗位职责：

   1、负责接听或线上解答业主/用户咨询问题并跟进处理。

   2、负责对业主/用户满意度及公司项目调研等回访工作;

   3、 按照服务规范要求，妥善处理客户问题。

（二）岗位要求：

1、中专或以上学历，熟悉计算机基本操作，具备听打能力

2、能接受轮休，且能接受节假上班或临时工作时间变动

3、 沟通能力强，文字及口头表能力强，反应敏捷，具有洞察及判断能力。

4、服务意识强，工作认真用心，有足够耐心和恒心，且能理解不同层次人员服务需求。

5、具有一定的抗压能力、情绪管理能力强，性格开朗阳光。

（三）薪酬福利：

1、工作时间：轮班制，每班次工作8小时，月休6-8天；

2、薪酬：基本薪资+绩效薪资；

3、五险一金；

4、每年两次调薪机会；

5、食宿安排；

6、福利：完善培训体系+团建+年假+年终奖+夜班补贴+伙食津贴+乘车优惠+节假日礼

碧桂园服务控有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098)创立于1992年。是目前市值***，盈利能力***的物业管理企业。属于碧桂园集团旗下的全资子公司。碧桂园服务秉承“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。碧桂园服务客户联络中心成立于2017年5月，中心以客户服务为核心，目前设有呼入、呼出（调研、营销）、在线专席，重点覆盖业主服务需求解决、服务评价、需求洞察、以及周边需求营销等方面。