佛山招聘

【岗位职责】 

1、移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务

 2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

 3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见； 

【职位要求】 

年龄要求：18周岁以上。 学历要求：中专或高中以上。 语言表达要求：普通话，有较好的沟通能力 

【工作时间】 

工作时间：8:00-22:00；分早班、中晚班、早晚班，工时6-8小时 休息时间：排休制，月休6-7天 

【薪资待遇】

 薪资构架： 底薪+提成/绩效+奖金+补贴 试用期：综合在3200-4000 （保底3000，不住宿3200） 

转正后：综合在4000-7500 

【福利待遇】

 1、购买五险一金（试用期不扣五险一金，不住宿则补贴）；

 2、法定假日礼金或礼品慰问；

 3、享工龄奖金和不定期激励奖金；

 4、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等；

 5、带薪培训，入职后有薪资保护机制；

 6、享年度体检，不定期举行团建和旅游。

 7、不定期开展指标激励、有年终奖。 

【岗位晋升】

 晋升机制（每3个月1次晋升考核） 专员—班长—项目主管—项目经理，享受带团队的成就感； 专员—质检—质检组长—质检主管，享受安稳无压力的工作； 有住宿一室一厅 水电费公摊 

 【面试地址】 

面试地址：佛山市南海区桂城南平西路亿能广场16楼 

【交通线路】

 地铁：雷岗地铁站B出口 公交站：坐公交车到承业大厦对面 

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