佛山招聘

1、负责电商客服团队管理，即时处理在线咨询、售后等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

4、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

5、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；

6、协助运营团队制定落实客户管理方案，完成销售指标。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历；

2、具备3年以上品牌电商、垂直电商售前团队管理经验；

3、具敏锐的市场感知能力，能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息；

4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力。

千百度国际控股有限公司 (“千百度”或“公司”连同附属公司“集团”，股份代号：1028) 为中国第二大中高档***商务及休闲鞋履零售商 (按截至2012年12月31日止年度的零售收入计算)，以多样化设计在中国从事中高档女鞋的生产及销售。
集团拥有四个自有品牌，分别为“千百度”、“伊伴”、“太阳舞”及“米奥”，也透过授权品牌“娜然”销售女鞋，并分销“ASH”、“JC”品牌产品。集团透过主要在中国一二三线城市的百货公司零售店铺及独立零售店铺出售自有产品及特许品牌产品，也向其特许分销商批发自有品牌产品，同时以OEM或ODM的方式为国际鞋业公司生产产品出口海外。

“千百度”为集团***个自主开发的品牌，于1995年在市场推出，以其2012年度零售收入计算，位居中国中高档女鞋市场的第四位。于2013年2月，集团收购国际知名时尚品牌“BADGLEY MISCHKA”及“MARK & JAMES”的商标。且于2013年3月，集团与东莞高阶贸易有限公司及东莞捷希皮革制品有限公司订立分销协议，作为主要分销商分销“ASH”及“JC”品牌产品，以进一步丰富集团的品牌组合，提高集团的市场份额以及在中国鞋履市场的影响力。
一直以来，公司高度重视内部人才培养，始终以“为员工谋求福祉、为顾客创造价值、为股东增加财富、为社会分担责任”为使命，坚持“与员工共同实现梦想”。
我们拥有，一个具备持久生命力的行业，一个业绩优良、文化优质的企业，一个无限发展的空间。千百度国际欢迎您的加盟，共创美好未来！