佛山招聘

岗位职责：

1、协助服务经理制定购物中心的年度工作计划、客服的相关制度、规范流程并做好监督、巡场检查工作。

2、负责客服台日常及人员管理，并配合商场内活动的执行工作。

3、负责收银台的日常管理工作，包括收银操作及培训、核实每天经营资金和系统数据、人员排班、绩效考核、现场纪律、处理客户问题等。

4、负责商户的商品物价、计量、质量等综合管理监督,商户超范围经营等检查。

5、负责协助商户办理相关证照，并做好办理流程等相关操作指引。

6、完成上级领导临时交办的工作任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务，2年以上同等职位经验者优先。

3、具备良好的优质服务意识和技能，有危机处理经验。

4、具备较强的沟通协调能力、辅导培训能力、独立解决问题的能力、抗压能力。

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