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业务质检主管(管理岗)

润德教育佛山运营中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

润德教育——医药护职业考证培训领军企业,自2014年创立以来,全国建立119所分校,在职员工已超2000人,每年以超120%的速度增长。润德教育一直致力于医药护职业考证及技能培训,是一家以医药护行业人才培训为主导,与一心堂、大参林、海王星辰等全国百强连锁药店达成长期合作。在疫情期间,润德教育逆势增长,2020年已经完成一亿的A+轮融资,预计今年6月完成B轮融资,2年内完成上市。


岗位职责:

1、负责监听招生老师的通话质量,手机电话监听中发现的问题,给予优化意见或建议,并以质量分析报告的形式及时反馈;

2、负责招生老师与学员微信聊天记录的核查,确保聊天内容符合要求,无违规行为;

4、制定和优化质检部门质检标准,总结预防&规避不满意问题的机制,提高销售团队的业务水平,不断完善质量体系;

5、收集建立典型案例库,为培训储备案例材料,并根据业务情况进行针对性培训;

6、负责质检数据的统计与分析,并进行日/周/月报表的制作与数理;

7、和其他部门进行高效、友好的沟通和合作,共同推进公司的业务发展和质量水平;


任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上质检相关工作经验。

2、熟悉一定的呼叫中心流程,有教育或互联网行业经验者优先。

3、具备良好的沟通、理解、协调能力,优秀的执行力。

4、耐心、细心,为人正直,公平客观,敢于指出问题。


福利待遇:

√ 行政班制:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00,一天7.5个钟,大小周,法定节假日正常休

√ 专人专岗:专人专位办公台,配备专人电脑,专人工作手机,一切都只为优秀的你而准备

√ 休假权利:病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假、等等,全部休、休、休

√ 办公环境 :近2300多方的办公室,开放式的办公环境,扁平化管理

√ 薪酬待遇 :根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的固定工资,并且每年对绩效表现持续优秀的员工保持有竞争力的薪酬增长

√ 五险一金:为所有员工按照国家及当地政府相关规定为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险. 住房公积金

√ 额外商业保险:为每位同事额外购买商业保险,如出现意外情况,可以帮助员工及家庭减轻医疗负担

√ 食堂用餐:提供中、晚餐;住家式四菜一汤,干净卫生,米、油等均由中粮集团提供,9元/餐

√ 节日礼金:每年春节、端午、中秋等重大节日为所有员工发放丰厚节日礼金或礼品,让员工感受到公司的祝福

√ 生日祝福: 在你生日时,为你送上精彩的生日祝福和party和温馨的小礼品

√ 个人成长:在公司里设有员工图书室,可以自由借阅书籍,让大家有个良好的学习氛围

√ 晋升机会:每半年会进行一次内部干部选拔,并为每一位储备干部量身定造全系统的管理者提升课程!所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘!

√ 导师制度: 为每位入职的新同事标配专职导师一枚,为工作及生活上提供帮助与服务

√ 部门团建 :为各部门提供月度活动费用,由部门自由组织丰富团建活动,活动形式由你来定

√ 公司团建: 除部门内部的活动外,每年公司至少举行二至三次户内或户外的活动

√ 年度旅游 :在每年春季或秋季,组织一次全员集体旅游

√ 春节假期 :春节期间,每位同事可享受带薪假10-15天左右

√ 带薪年假:入职满一年,将按照国家规定,享有5-15天带薪年假

√ 股权激励:对在本岗位有突出贡献或工作表现特别优秀的同事将以股权激励。

√ 年终奖:根据每年公司盈利情况和员工工作表现给予1-5个月基本工资作为年终奖,工作表现优秀的员工将有机会挑战更高额年终奖。

√ 每年调薪:每年三月对工作表现持续优秀的员工进行调薪奖励。

√ 培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、礼仪培训、管理培训等专业培训)。

√ 弹性地点 :可在全国各地多个城市平级调动,工龄福利照样享受,生活地点变更不影响工作资源的积累

√ 开单奖励:现金、购物卡等应有尽有

√ 交通便利:(位于禅城市中心),公交在公司楼下,地铁在公司附近,办公区内设休息区、微波炉、零食架等;


面试地点:禅城区兆祥路32号三楼整层润德教育(普君北路地铁口B出口,步行2分钟,肯德基楼上三楼,办公室近2300多方)

地铁出口:佛山普君北路地铁站B出口

公司介绍

广东长兴润德教育科技有限公司(简称润德教育),致力于为医疗大健康从业者提供职业资格考证培训、学历提升、技能培训服务,是一家以医药护行业人才培训为主导,推动大健康产业发展的教育企业。2020 年,润德教育完成了亿元的 A 轮融资及 A+轮融资。

        润德教育成立于 2014 年,目前全国员工超 2000 人,多年来一直致力于医药护考前培训,主要提供执业药师、执业医师、护士资格、卫生资格、口腔技术、中医技能、健康管理师、学历提升等 多个项目培训和药店管理培训咨询服务,累计培训学员约 150 万人,影响考生近 500 万人。

        截至 2021 年,润德教育已在全国各地建立直营教学点 158 个,覆盖全国 22 个省和 5 个自治区,4 个直辖市,分别是广东、广西、福建、江西、湖南、湖北、安徽、江苏、山西、山东、陕西、河南、河北、辽宁、四川、重庆、新疆、西藏等地。此外,润德教育建立了广州、北京、沈阳、成都、兰州、南京、武汉、郑州 8 大师资中心,实现全国 93%的学员均能在所在城市获得面授教学服务。

        凭借专业的师资团队、成熟的教学模式,优质高效的精品课程,润德教育帮助众多医药护从业人员实现职业提升,为医药行业输送了大批优秀的专业人才,同时通过全国药师技能大赛等具有广泛影响力的赛事及活动积极赋能医药行业发展,赢得了学员及业界的一致好评与认可。

        在大健康教育行业深耕多年,润德教育载誉无数,获得了“2018-2019 年度最受欢迎医药护培训机构”、“高新技术企业”等多项荣誉,成为中国医药物资协会、重庆中盟、中国非处方药物协会、台湾药品行销协会等行业协会的战略合作伙伴,与一心堂、老百姓、大参林、益丰、海王星辰、国大药房、高济医疗等全国百强连锁药店达成合作。

        ·我们的使命:用教育推动人类健康事业发展
        ·我们的愿景:成为健康教育产业领导者
        ·核心价值观:用户为本 结果导向 科学决策 持续创新 团队合作 敬业精进 诚信正直
        ·办学理念:润物无声 倾心育人 为人师表 精业厚德


福利待遇:
√ 行政班制:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00,一天7.5个钟,大小周,法定节假日正常休。
√ 专人专岗:专人专位办公台,配备专人电脑,专人工作手机,一切都只为优秀的你而准备。
√ 休假权利:病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假、等等,全部休、休、休。
√ 办公环境 :近2300方的办公室,开放式的办公环境,扁平化管理。
√ 薪酬待遇 :根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的固定工资,并且每年对绩效表现持续优秀的员工保持有竞争力的薪酬增长;
√ 五险一金:为所有员工按照国家及当地政府相关规定为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险. 住房公积金。
√ 额外商业保险:为每位同事额外购买商业保险,如出现意外情况,可以帮助员工及家庭减轻医疗负担。
√ 食堂用餐:提供中、晚餐;住家式四菜一汤,干净卫生,米、油等均由中粮集团提供,9元/餐。
√ 节日礼金:每年春节、端午、中秋等重大节日为所有员工发放丰厚节日礼金或礼品,让员工感受到公司的祝福。
√ 生日祝福: 在你生日时,为你送上精彩的生日祝福和party和温馨的小礼品。
√ 个人成长:在公司里设有员工图书室,可以自由借阅书籍,让大家有个良好的学习氛围。
√ 晋升机会:每半年会进行一次内部干部选拔,并为每一位储备干部量身定造全系统的管理者提升课程!所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘!
√ 导师制度: 为每位入职的新同事标配专职导师一枚,为工作及生活上提供帮助与服务。
√ 部门团建 :为各部门提供月度活动费用,由部门自由组织丰富团建活动,活动形式由你来定。
√ 公司团建: 除部门内部的活动外,每年公司至少举行二至三次户内或户外的活动。
√ 年度旅游 :在每年春季或秋季,组织一次全员集体旅游。
√ 春节假期 :春节期间,每位同事可享受带薪假10-15天左右。
√ 带薪年假:入职满一年,将按照国家规定,享有5-15天带薪年假。
√ 股权激励:对在本岗位有突出贡献或工作表现特别优秀的同事将以股权激励。
√ 年终奖:根据每年公司盈利情况和员工工作表现给予1-5个月基本工资作为年终奖,工作表现优秀的员工将有机会挑战更高额年终奖。
√ 每年调薪:每年三月对工作表现持续优秀的员工进行调薪奖励。
√ 培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、礼仪培训、管理培训等专业培训)。
√ 弹性地点 :可在全国各地多个城市平级调动,工龄福利照样享受,生活地点变更不影响工作资源的积累。
√ 开单奖励:现金、购物卡等应有尽有
√ 交通便利:(位于禅城市中心),公交在公司楼下,地铁在公司附近,办公区内设休息区、微波炉、零食架等;

联系方式

  • Email:970228812@qq.com
  • 公司地址:地址:span佛山市禅城区兆祥路32号三楼整层润德教育(普君北路地铁口B出口,步行2分钟,肯德基楼上三楼)