佛山招聘

工作职责：

1. 负责电商平台的客服工作（如天猫、淘宝、京东、拼多多、小红书等），在线为客户解答疑问；

2. 引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3. 帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4. 及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5. 处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪；

6. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1. 一年以上天猫、淘宝、京东等平台资深客服工作经验（团队管理经验者优先）；

2. 具备分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

3. 熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

广东环奥文化投资有限公司是一家区域领先的、高瞻远瞩的多元化投资企业。环奥全力为客户创造价值，推动产业良性发展，致力于电子商务主流业态的应用及推广。
广东粤空无限国际贸易有限公司，系广东环奥文化投资有限公司旗下全资子公司，是一家致力于打造优势供应链，为客户提供完整解决方案的跨境贸易公司。
粤空旗下主体业务分为供应链服务、品牌运营、MCN孵化等三个领域。
【供应链服务】
粤空拥有贯穿供应链上中下游的跨境贸易生态。
在上游，凭借优势货源，粤空为客户提供极具竞争力的货源及资源。
在中游，围绕平台供应，粤空为客户提供各大主流平台的铺货渠道。
在下游，基于仓储运输，粤空提供一件代发、仓储配套运输等服务。
【品牌运营】
粤空针对当下新锐品牌，采用核心运营模式——流量驱动，包括营销大渗透与渠道大渗透，迅速积累流量红利，促进品牌的业绩增长。