客服主管(翰天科技城B区)
广东碧桂园元海物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,2年以上物业管理同等岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。
公司介绍
碧桂园元海物业是碧桂园服务(港股上市,隶属世界500强公司)旗下子公司。公司业务涵盖产业园、写字楼、政府及其他公共设施、商业综合体、住宅/公寓、学校等多种业态,可提供前期工程介入、智能展厅管理、城市服务、设施设备管理、会务接待、行政外包、管家服务、安全值守、拎包入住、美居家政、社区活动等服务内容。 公司秉持碧桂园服务“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,以扎实的业务、精益化的管理模式,建立完善的园区综合运营服务体系。致力于不断提升客户体验,超越客户期望,促进实现资产保值增值,提供涵盖建筑全生命周期、全方位的优质服务。 依托于碧桂园服务健全的人才发展体系,公司搭建了完善的人才梯队,创新人才培养模式,采用人性化管理理念,为人才提供职业跃升的平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span同济路金鱼街32号三层之三109室