佛山招聘

工作职责

1、完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进总服务台的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报。

2、负责对客户及顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作。

3、对于商家服务申请单要求事项，进行协调跟进处理。

4、对广播稿件的审核，安排播放时间，监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目。

5、负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护。

6、负责保证公司与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。

7、落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对营运工作提出改进意见。填写和汇总各种表格，按时上报。

任职资格

1、工商管理或市场营销相关专业大专以上学历。

2、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。

3、具备良好的协调能力 。

4、熟悉国家有关商业的法律法规。

5、熟练使用办公软件。

河源万达CBD是万达投资60亿开发建设的CBD综合体项目，位于深业路与东江大道的交汇处。区域内包含了5大业态：河源CBD万达广场、星光天地商业街区、河源地标总部大楼、万达运营管理的五星级锦华酒店以及万达悦祥湾，是政府重点规划的河源中央商务区。打造集商业、商务、政务、办公、酒店、文化、娱乐、自然景观等多种功能于一体的新地标。