初级售后技术支持工程师
广东睿江云计算股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招4人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
岗位要求:
1、性格外向,较好的沟通和团队协作能力,具备良好的服务意识;
2、熟悉word、excel等图表制作工具,有一定的图表制作经验;
3、基本了解IT行业各类操作系统,对win、linux等系统环境搭建以及排障有基础;
4、具有网络基础知识,有网络排障能力,持有HCNA RHCSA RHCE等IT相关技术证书优先;
5、学习能力强,须一定的抗压能力,能适应早晚轮班和短途外勤;
岗位职责:
1、为客户提供7*24在线提供数据中心、公有云标准化技术支持服务:
(1)基础维护:服务器的系统维护,软件安装配置、设备重启、设备维护以及基础资源查询等;
(2)产品咨询:为客户解答数据中心、公有云等产品的功能问题;
(3)排障处理:协助客户网络报障,系统异常,产品使用异常事件;
(4)消息通知:针对日常业务割接、业务攻击通知、信息安全制度 通知涉及客户等;
2、为公司的大客户提供个性化服务:
(1)个性化指标监控平台
(2)月度维护报告
(3)季度拜访客户,技术交流
3、知识积累:根据工作异常案例形成知识体系;
4、专项任务:领导交待的项目任务;
公司介绍
广东睿江云计算股份有限公司成立于2007年,是中国领先的互联网基础服务提供商,致力于为金融、电子商务、移动互联网、网络游戏、门户网站等企业提供专业的互联网数据中心(IDC)、云计算(私有云解决方案及公有云云平台)及行业应用的整体解决方案。是一家在业务领域专注和专业的云计算数据中心运营商。
睿江云专注于云计算数据中心及相关服务的业务,多年来,随着技术能力的进步和服务水平的提升,公司已经成为华南地区首屈一指的云计算数据中心运营商。
睿江云运营的云计算数据中心总数超过30个,机柜总规模20000个,其中80%是自营机房,主要分布在:华南的广州、深圳、中山、佛山和肇庆,华东地区的宁波、常州等地,华北地区的北京和潍坊等地,西部地区成都等地,并在各地拥有规模相当的合作伙伴(代理商)。
拥有BGP带宽总数超过300G,IP地址15B,并与华南地区的电信等运营商BGP对等互联。
自2009年起开展知识产权工作。迄今为止,睿江云拥有的知识产权数量超过 300件,其发明专利年申请量逾200余件。公司对核心技术进行多维度保护,除了申请软件著作权以外,还申请了发明专利授权30件,实用新型专利授权1件,外观专利授权3件;软件著作权授权78件;商标21件(广东省著名商标1件);其中,云计算相关的发明专利159件,软件著作权38件。
睿江云专注于云计算数据中心及相关服务的业务,多年来,随着技术能力的进步和服务水平的提升,公司已经成为华南地区首屈一指的云计算数据中心运营商。
睿江云运营的云计算数据中心总数超过30个,机柜总规模20000个,其中80%是自营机房,主要分布在:华南的广州、深圳、中山、佛山和肇庆,华东地区的宁波、常州等地,华北地区的北京和潍坊等地,西部地区成都等地,并在各地拥有规模相当的合作伙伴(代理商)。
拥有BGP带宽总数超过300G,IP地址15B,并与华南地区的电信等运营商BGP对等互联。
自2009年起开展知识产权工作。迄今为止,睿江云拥有的知识产权数量超过 300件,其发明专利年申请量逾200余件。公司对核心技术进行多维度保护,除了申请软件著作权以外,还申请了发明专利授权30件,实用新型专利授权1件,外观专利授权3件;软件著作权授权78件;商标21件(广东省著名商标1件);其中,云计算相关的发明专利159件,软件著作权38件。
联系方式
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- 公司地址:地址:span广州市黄埔区广源大道11号企业加速器B1栋1楼数据中心