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物业客服助理

佛山市顺德区德怡物业管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


(1)做到每日巡视大厦,对环境卫生、公共设施的运作情况和服务情况,发现问题及时解决处理。  

 

(2)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。  

 

(3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。  

 

(4)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉各业主情况,掌握大厦各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。  

 

(5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。  

 

(6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。  

 

(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。  

 

(8)完成领导交办的其他工作。

 

岗位要求:

 

1、大专以上学历、***、22-35岁、160cm以上、形象佳;

 

2、应届毕业生或有一定的物业客服工作经验,能承受一定的工作压力;

 


 

上班时间:9:00-18:00,月休五天。

 

上班地点:佛山市顺德区乐从镇新桂中路德富置业大厦(消防中队旁边)


公司介绍

佛山市顺德区德怡物业管理有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山顺德区乐从镇新桂路A78号德富置业大厦