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天猫客服

广州晨熙服饰鞋业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话,为客户解答各类售后问题;

2、负责天猫、阿里巴巴平台的投诉介入及纠纷处理;

3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度;

4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理;

5、收集售后问题并登记反馈;

6、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评;

7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。

8、行政班:9:00-18:00,午休一个半小时

任职要求:

1、有两年以上淘宝销售和客服管理经验。

2、市场营销或有终端店铺销售工作经验也可。

3、有团队精神,奉献精神。

4、有良好的协调和沟通能力 。

5、较强的责任心和执行力 。

职能类别:网店客服

关键字:天猫客服淘宝客服

公司介绍

广州晨熙服饰鞋业有限公司是专注于儿童时装风格美学的多品牌时尚公司。
主营鞋履,有别于一般鞋企,公司采用自上而下的垂直供应链模式,从建造消费者脚型数据库,完善鞋楦设计,甄选环保、防菌的材质,到会同核心供应商共同开发纹理、手感、质地符合要求的面料,再到产品生产,每一环节都亲自参加与监管,由于其设计独特并工艺卓越,在业界享有良好的声誉。
随着其旗下童鞋品牌Kukuwalk、zookee受欢迎程度与日俱增,公司于2017年开拓了雅致高街童装潮牌 - mocodémoco,以潮牌和时装为蓝本,将前卫又不流于夸张的高街文化创意对接传统时装的廓形面料,成功的将原创童装时尚推入到一个更高级,更开阔的层面。
公司自创立以来,一直坚持以产品为核心,致力于为热爱时尚的都市儿童提供前卫、高品质、超值的时尚产品,构建一种推崇自我的生活哲学,舒适的Lifestyle。
公司正处高速发展期,具有广阔的发展空间和自由发挥的施展平台,实行大小周工作制,热烈欢迎有志精英加盟,相互成就,共赢未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄沙大道粤南大街25号荔河商贸中心东座13楼1328