佛山招聘

工作要求：

1） 协助主管负责全面管理所属项目团队，包括差错管控、效能提升、技能提升、日常任务量分配等；

2） 定期针对团队人员各类问题进行辅导，对工作中存在的问题予以总结与分析，并随时跟踪其改进情况，及时反馈人员情况；

3） 团队人员流失管控，确保人员稳定；

4） 负责客户的售后处理（订单下单，跟踪以及相关业务）；

5） 通过电话，电子邮件或使用聊天工具，解答客户遇到的问题；

6） 负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作。

职位要求：

1）中专及以上学历，需有呼叫中心管理经验；

2）有订单处理或视光镜片的工作/实习经验优先；

3）具备报表分析能力，良好的沟通能力，积极主动、抗压能力强、工作认真细致；

4）普通话流利，粤语标准；

5）熟练使用电脑和MS Office等常用软件；

薪酬福利：

1、底薪+绩效，平均薪酬4500-5500元/月；

2、按国家规定享受法定节假日，入职满一年可享受7天带薪年假；

3、试用期两个月，转正后购买广州社保五险一金；

4、公司提供完善的在职培训，不定期行业培训，完善的晋升渠道等。

工作时间：

排班制：09:00-21:00； 8小时工作制，轮班轮休，月休8-10日。

工作地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼（地铁：陈家祠，BRT：B3；公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

    广州浚峰网络技术有限公司 （以下简称：「广州浚峰」）成立于2000年，专业致力于客户联络中心全服务外包，逾15年里，凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务，现已服务来自多个行业的企业客户，并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心，设有超过600个服务坐席，员工超过1,000人，为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务，以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验，先进的客户接触中心系统，持续优化客户业务，致力成为客户的长期合作伙伴！

    广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势，优化客户业务，成为客户的恒久伙伴。

                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣！
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物（2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长（负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务）
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物，公司总经理一直寻求创新突破点，创造商机，致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务，对外大力支持行业协会发展，致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间：10:00-11:30 14:00-16:30（星期六日除外）
（附近公交车站：东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁：1号线陈家祠C出口 ；公交车：253路，276路，12路，283路，133路，555路，103路，80路，B3等等；）

注：如有任何疑问可致电
联系方式一：020-31020388-6015 何小姐
联系方式二：020-28352153 李先生
联系方式三：18022471581 何小姐

公司地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编：510665
联系方式： 020-31020388