佛山招聘

岗位职责：

1、负责天猫、京东、抖音、快手等平台的客户接待和沟通，耐心解答客户问题，引导客户的购买并促成订单；

2、负责店铺会员关系维护，提高会员忠诚度及粘性互动，促进顾客二次消费；

3、有效的订单处理和跟进，物流追踪和查件，处理评价、售后投诉等，提供良好的销售服务和客户体验；

4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上电商客服或微信客服经验；

2、熟悉电子商务行业规则及客服系统，有较强的处理客户投诉经验及销售经验，销售转化高；

3、思维活跃，学习能力强，具有良好的沟通能力与技巧，有足够的耐心和细心；

4、具有良好的服务意识和执行力，工作认真，责任心强。

        玖诗（JOOC）公司成立于2012年，一直深耕高端高跟女鞋领域，有扎实的研发团队和供应链。
        目前公司在线上有天猫、淘宝、抖音平台店铺，在湖北有多家线下实体店。
        公司实行大小周工作制。
        我们注重商品品质，更注重客户服务，客户体验，多年来积攒了优秀的口碑和优质客户群体。
        我们拥有人性化的管理机制，丰富有趣的企业文化活动，年轻活力的团队和超大的发展空间。我们注重员工的培养，尊重员工的想法意愿，有完善的培训体系和晋升机制。希望在玖诗工作的每一位员工都可以收获更多的知识和经验，每个阶段都有成长。
        随着公司不断的发展壮大，我们需要更多优秀的志同道合的伙伴加入；无论是员工福利还是工作氛围，玖诗都在持续不断的提升；我们用百分百的诚意在此期待您的加入！

公司地址：广州市荔湾区西湾路152号越秀财富大厦A2栋406 联系人：杨小姐 13312806851
1、地铁：5号线西村站D出口，步行900米；或8号线鹅掌坦站A出口，过天桥乘坐975路/527路到西湾路总站或下地铁步行约1.2公里。
2、公交车站：黑山公交站，步行2分钟即到；西村公交站，步行6分钟即到。
（17路 17路短线 62路 71路 80路 134路 175路 176路 179路 196路 215长线 215路 215路长线 228路 238路 241路 524路 543路 545路 729b路 832路 975路 225路 486路都可到达公司）
天猫旗舰店：**********************/?spm=a220o.1000855.w14362278-15203222519.3.5c90c3484qTqR5