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售后客服

广东九鼎电子商务集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、 熟悉电脑及办公操作,文字输入达60字/分钟以上;
2、 有良好的沟通表达能力和较强的服务意识;开朗大方、积极向上、有较强的抗压能力。
3、 有网上购物体检,电子商务相关专业优先;
4、 可接受晚班(早班8:00-17:30,晚班15:00-0:00)、周末班、假期班;

主要职责: 1、负责处理店铺售后接待 2、负责处理店铺后台售后问题 3、负责接待日常退货挽留 4、负责处理投诉、小二介入等交易纠纷问题 5、负责解决交易客户投诉不满,跟进相关维修及配件发货补发,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象             

职能类别:网络/在线客服

关键字:售后

公司介绍

       广东九鼎集团成立于2009年,是国内电商服务领域领先的综合性集团。集团致力于为品牌企业和零售商提供包括电商运营服务、品牌及广告策划服务、大数据服务、供应链服务等在内的专业的整套电子商务解决方案。
       集团一直与国际知名电器品牌华帝、海尔、惠而浦保持深度合作,获得了合作品牌的一致好评,并在2018年与美国百年品牌西屋电气达成深度战略合作关系。2020年九鼎集团在医疗器械行业布局并成立自有品牌。
       集团连续多年获得广东省电子商务100强企业、并荣获广东电子商务示范企业、广东O2O示范企业、顺德区星光企业、顺德区电子商务协会执行会长等称号。
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span顺德区容桂红星居委会文明西路42号领德国际大厦5楼505