储蓄卡客服（双休 五险一金）
广州银行信用卡中心
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：银行
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、客户来电接听，受理除信用卡外的全行相关业务咨询；
2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；
3、处理客户异议，提升客户满意度；
4、参与团队项目，提升客服专业技能。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关客服经历或有意向往客服方向发展；
2、粤语及普通话流利，具备良好的沟通表达能力；
3、能适应24小时轮班工作制；
4、熟练使用电脑办公技巧，具备良好的抗压、学习能力；
5、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。
福利情况：
1、24 小时轮班工作制，每月轮休 8 日，轮流安排日班与夜班；
2、入职购五险一金，年度体检！年终奖金、节日补贴、生日慰问金等应有尽有！
3、公平、公开晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会！
4、丰富的员工活动，团队建设活动以及文化娱乐活动！
公司介绍
广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。
联系方式
- Email：382297729@qq.com
- 公司地址：金融城10号楼12楼