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管家客服(佛山)

广东绿城物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

一、任职要求:
全日制大专及以上学历,有大型楼盘物业管家经验优先录取,性格开朗,有责任心,服从领导安排工作,抗压力强。

二、工作内容:

1、负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;

2 、负责办理客户入住、装修申请及管控的办理,维护业主关系、做好回访登记、满意度调查;

3、每日巡查、各项费用核对及催费,完成各项内容;

4、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等政府部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;

5、 建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;

6、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;

7 、向客户提供生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度;

8、认真学习物业行业法律法规,在与客户的对接过程中体现专业性,有理有据的解答业主各项问询;

9、负责完成领导交办的临时性工作。
(有入职培训、技能培训、专项培训)
二、休息及福利
1、月休8天,8:30~12:00、14:00~18:00
2、高温补贴、交通补贴、通讯补贴、五险一金、年终奖;
3、包吃包住(项目若未设饭堂、提供餐贴)

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:物业管家客服

公司介绍

绿城物业服务集团有限公司(以下简称绿城服务)于1998年10月成立,是一家以物业服务为根基,以生活服务与产业服务为两翼,以智慧科技为引擎对的数字化,平台化,生态型的现代服务企业。
2016年7月12日在香港交易所主板正式挂牌上市交易
绿城服务业务已覆盖全国30个省,163个城市,接管、咨询及代管的合同数目逾2800千个,总合同面积约4.78亿平方米,成为全国同行业中物业类型最多、服务区域***、服务面积***的物业服务企业之一。
绿城服务引领行业发展,提出智慧园区服务体系,应用完整的服务理论研究体系与最新的互联网科技手段,持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。目前绿城服务入选国家“智慧城市”专项试点计划。
未来,公司将以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,致力于成为中国领先的幸福生活服务商,为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。

联系方式

  • 公司地址:广州市南沙区 (邮编:510000)