佛山招聘

1. 通过淘宝天猫旺旺在线解答客户咨询，帮助顺利完成购物流程，促成订单成交，能同时应对多个客户；

2. 订单确认处理，妥善处理客户查件、跟踪、售后等退换货问题，协调仓库发货事宜；

3. 及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题，不断提升客户满意度；

5. 定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售。做好客户需求分析，信息收集及反馈总结。

6.遇到不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。

任职要求：

1. 有淘宝客服经验一年以上;

2. 中专及以上学历，打字速度不得低于60字/分

3. 从事过销售工作，有线上主动销售经验者优先考虑；

4. 为人诚实，有责任心，性格好，学习意识强，学习能力强，能快速了解公司业务状况和客户需求，较强的应变能力、协调能力，善于处理突发问题。

佛山玖铭家具有限公司是，苏州欧宝美家具有限公司2020年在佛山南海分设的分公司，是集生产，销售，研发与一体的大型专业家具企业，公司总部创建于2014年11月20日，坐落于美丽的江南水乡苏州市相城区蠡口镇，从公司设立开始，采用独特的“品牌多元化，管理统一化”的运营方式，先后创立欧宝美，苏美特，中伟，欧佛娜，卡特里娜，吉鑫阁家等二十余个互联网知名品牌，在天猫，京东，淘宝，阿里巴巴国际站，阿里巴巴中国站，苏宁易购等电商平台拥有数十家知名店铺。以打造最具社会责任感企业为宗旨，先后在佛山，苏州，设立工厂，深圳，广州，上海，成都，无锡，杭州，嘉兴，绍兴，泰州等地设立分仓，自成立以来，得到了广大消费者和业界同行的青睐和一致好评。