佛山招聘

岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。

5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求

1.高中及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。

2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。

3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，熟.悉前台操作软件。

4.身体健康，品貌端正，气质高雅。

5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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