市场客服专员
广东易运物流基地有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 接听客服热线,做好来电接待记录,接受客户电话咨询,解答客户对公司各方面业务内容或政策方案等的咨询。
2. 及时处理和反馈客户的投诉或建议、或请求事项,详细记录事项需求与跟踪,落实到位。
3. 具有一定的档案管理、整理资料档案,提供客户服务并制度客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案。
4. 对公司商(客)户群进行维护和管理。
5. 擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题。
6. 主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程。
7. 负责销售数据录入、资料存档、资讯发布和日常沟通等服务工作。
8. 负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务。
工作时间:8:00~凌晨2:00(早班8:30~15:30,中班14:30~21:30,晚班19:00~凌晨2:00),月休4天。
公司介绍
广东易运集团是一家以物业开发与管理为主营业务,专注于投资与经营各项民生实业的多元化企业集团。目前管理有南庄易运物流基地、扶西蔬菜批发市场、名优特南庄水果批发市场、榴花苑市场、禅城区叠南农贸市场等市场物业,旗下拥有佛山市易运机动车检测有限公司、佛山市易运物流市场开发有限公司(佛山市政府”同城配送”项目合作方)、佛山市易运智汇供应链有限公司(互联网平台“易运站”运营主体)、佛山市联南搬运有限公司、易运酒店、加油站、保险业务等众多分支业务,积极在各个领域拓展和扩张,研究和实践物业管理企业多种经营新思路,公司发展蒸蒸日上,前景广阔。
联系方式
- 公司地址:佛山市禅城区南庄镇紫南南北大道6号易运物流基地商务大厦首层1号 (邮编:528061)