佛山招聘

1、在分公司范围内贯彻执行总公司客户服务部及运营管理部制定的各项规章制度，完成本岗位的各项工作内容，保证分公司客服的各项工作达成甚至超越设定目标；    

2、根据投诉处理及责任追究相关要求，对接当地监管投诉处理工作，妥善各类投诉案件；协调处理各类监管转办的投诉案件，做到无延期无遗漏，准时回复、审批、报送投诉案件的相关报告；

3、根据保单业务管理要求，为客户提供保单属地化服务，做好客户现场接待、客户体检陪同，做好新契约、保全和理赔协谈等保单业务落地工作，提升保单服务水平；

4、配合及协助分公司开展各项运营支持工作。    

任职资格：

1、本科及以上学历，金融、客户关系、法律、保险等相关专业优先；

2、1年以上保险公司客户服务工作经验，有保险公司投诉或销售质检经验优先；

3、熟悉保险基础知识；了解消费者权益保护相关法律法规；

4、高度的工作责任心，出色的工作协调能力；良好的沟通技巧与抗压能力；

5、熟练PPT、Word、Excel等office办公软件操作。 

  

  

 

  

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。
招商银行1987年成立于深圳，是中国境内***家完全由企业法人持股的股份制商业银行。截至2018年年底，招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有6家境外分行和3家境外代表处，员工8万余人。
美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球约有7万4千名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1亿人。
招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过16年的发展，业务已覆盖全国主要省市，并拥有全资健康管理子公司。
招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。
招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康，更幸福，更有保障！