佛山招聘

岗位职责：

1 建立及完善售前、售中、售后服务体系，为客户提供高标准服务;
2 负责渠道客服日常运营管理工作，包括库存管理、销售订单预测、订单处理、客户投诉、售后服务、应收账款处理等，形成分析报告文件，定期向上级汇报；
3 建立应收账款风险控制机制，及时有效对客户应收账款回收，有效防控呆滞坏账的产生；建立库存管理预警机制，提高公司库存周转率，降低公司产品积压资金风险；
4 优化渠道客服团队，完善管理制度、业务流程与标准，根据公司发展实际情况，调整和完善部门内部的管理流程和规范；
5 负责客户信息的收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库；
6 协助业务人员完成客户回访、出货、客户关系维护等工作，并能够分析客户需求，提交分析报告；
7 组织向客户介绍公司的产品卖点、服务项目，引导客户对产品、服务等方面的需求；
8 负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决报告；
9 负责建立及完善数据分析及支持体系，为公司决策提供数据支持；
10 根据渠道部要求，起草、发布、管理部门的日常文件，并对渠道部重要文件、客户资料及合同的整理和归档，协助总监做好客户定期回访工作，特别是关键客户的客情工作；
11 负责部门团队的打造及管理，包括团队的组建、培训、考核、评估，以及激励机制的制定和优化；

任职要求

1. 大专及以上

2. 3年以上同等岗位工作经验，具备一定销售经验，有重大投诉处理经验

公司简介

    炬森五金作为全球液压铰链领航者成立于2001年，是一家专业提供智能家居五金和精密工业自动化解决方案的大型科技企业。
    炬森产品涵盖液压缓冲铰链、双锁防盗专利及液压缓冲专利锁具和精密自动化制造设备三大业务板块。拥有一支2000多名产业员工队伍，率先配套家居五金工程技术实验室、质量检测中心等设施，每年自主研发大批功能新颖、具备专利保护的尖端产品，业务以外贸出口为主，深得全球知名合作伙伴的认同和支持。公司已是国家高新技术企业、广东省民营科技企业，享有崇高的品牌美誉度和市场影响力。

福利待遇：

一、目前公司实现的是六天八小时工作制，周日加班可调休。
二、吃住：免费提供食宿；大快朵颐，拎包入住；自助式餐饮，公寓式宿舍，电梯房，四人间，热水器，冲凉房/阳台；
三、五险：入职后可以购买五险。
四、提供了多样的带薪假期：年休假、病假、孕期检查假；同时也享受法定的：产假、陪产假、婚假等；过年放假十五天左右。
五、发放工资：每月20-25日发放上个月工资至顺德农商银行卡。
六、计时计件类岗位：
1、全勤奖：计时计件类员工享有100元/月；
2、工龄奖：满4个月--1年：100元/月；1年--2年：200元/月；2年以上：300元/月，按月发放；
3、优秀员工奖：表现优异的员工可以奖励100元/人/月；
4、生日会：50元活动经费（30元小礼物+20元生日party物资准备金）。