佛山招聘

【上班时间】

采取轮班轮休制，每个班次排班不高于8小时，每个月按国家规定6-8天休息

【工作内容】

1）负责为用户提供预约挂号的话务、挂号咨询服务等，及时解答用户在挂号过程中遇到的问题；

2）处理用户投诉问题、回复、回访及信息录入工作；负责接听会员热线电话；

3）处理在线各渠道用户问题；处理医院的停诊、改诊等通知；

4）处理各渠道工单问题；处理微信社群、会员咨询等客服问题。

【岗位要求】

1、年龄20-35岁，大专及以上学历，可接受应届生；

2、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，双语熟练者优先；

3、熟练电脑操作，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；

4、具备良好的服务意识、责任心强、有互联网及客服经验者优先；

【上班地址】

天河区龙口东路5号（岗顶地铁站A出口）

【薪资待遇】

1、基本工资+绩效工资+夜班补贴+劳动竞赛奖励等，上岗后月薪3500-5000元/月；

【福利待遇】

1、保险福利：购买五险一金；

2、培训福利：上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训；

3、其他福利待遇：节日慰问金、生日礼金；

4、工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检；

5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动；

6、办公场地交通便利，在配备空调的舒适办公室工作，环境舒适；

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