佛山招聘

工作内容：

1、制定客服质检服务质量监控标准，不断完善各项流程制度；

2、定期进行服务质量监控校准，保证各团队成员对监控标准理解的一致性；

3、监督客服团队服务流程，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；

4、定期制作日报、周报等数据，通过服务数据发现、分析问题，并制定有效的改进措施，不断完善质量监控评估体系；

5、负责团队内部相关项目的跟进与协作，积极完成团队内部分配的相关任务。 

任职资格： 

1、大专及以上学历，熟悉跨境电商行业优先； 

2、2年以上客流质检工作经验，熟悉客服质检的标准及相关的工作流程； 

3、具有较强的数据分析能力，能通过数据的变化得出结论；

4、具有良好的学习能力、团队协助及推动能力。

中东地区领先的跨境电商平台
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Fordeal，面向海外市场的跨境电商平台。2017年业务上线至今发展迅速，目前覆盖中东、北非、欧洲及拉美等多个国家和地区。

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在Fordeal工作是怎样的体验？

■ 开放包容的工作氛围
在Fordeal，每个人都拥有自己的花名，沟通起来更亲切。不把资历和能力划等号，每个人都有无限的可能。弹性工作时间，上下班不需要打卡，你的时间你来做主！
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