佛山招聘

客服专员(月子中心
职位描述
客服客服专员
职位信息
1、签约客人入住前、中、后的回访工作；
2、负责专属客人入住、转房，出月事宜安排工作；
3、负责与其他部门沟通协调解决客服问题；
4、负责专属客人入住手续办理，出月后结算工作；
5、维护良好的宾客关系，跟踪客户入住期间的工作及处理客户纠纷；
6、负责专属客人归档工作；
7、负责客户套餐内容物品的清点及回收
8、负责客户入住期间的查房，根据套餐内容跟踪项目预约和满月派对组织等工作；
任职资格
1、具有中专或中专以上学历；
2、年龄20-30岁
3、五官端正，形象良好，有1年以上相关经验(优秀应届毕业生亦可)；
4、善于沟通，工作认真细心，协调能力强；
5、熟练操作 office软件；
6、具备良好的接待礼仪和个人职业素质，具备客户服务意识、快速应变和行动能力；
7、有月子会所及酒店行业工作经验优先。

广东爱悦产后月子中心体系源于台湾，以台湾数十年的行业成功经验为依托，直接由台湾专业团队进行管理和运行。目标就是把台湾***最地道的“MIT”（Made In TaiWan）模式引进中国内地。

我们的中心秉承传统的中医月子理念，结合科学的专业护理和营养配餐，令妈妈在一个私密的舒适环境下让身心得到全面的康复和调养。其中的膳食管理体系一切源于台湾，紧密跟随台湾多年的月子膳食调理经验，结合中国内地的中医食疗，制定出了一套完善的母婴科学营养方案和专业安全管理体系。

我们的中心坐落于佛山桂城区的中心地带，位于南海妇幼保健院对面，良好的周边环境和交通，方便您亲朋好友到中心探望您和宝宝。中心客房具备五星级的配备设施，装潢时尚而又舒适，体现出国际一流的室内设计标准，中心无论是客房还是公共区域环境都实现全环保建筑理念，让您和宝宝能够安全安心舒适地度过产后修复期。

我们中心为独栋式酒店式会所风格，洋溢着现代化的气息。享有独栋电梯和尊贵的独立出入通道，中心全方位均有24小时安全保障保安系统，私密性和隐密性极高。中心为我们产妇提供的5种不同风格的套房房型选择。其中包括“中国现代古典风”、“地中海风”、“欧式奢华风”、“东南亚风”、“现代简约风”。房间风格及奢华程度按客户需求自行选择。为产后母婴的健康提供更科学、更专业的护理。

我们中心为您和宝宝配备了设施完善的厨房区、整套家庭智能开关/娱乐系统以及多种产后修复娱乐课程。我们将为您提供私密度极高的月子会所服务。进出外来人员以及工作人员都一律采取严格的探访手续办理和启动医疗专业级别的消毒程序。让您和宝宝能够得到全方位的私密和安全的服务，免受外界的干扰和疾病的交叉感染。

我们中心还配备了婴儿SPA馆、婴儿室、婴儿早教室、产后修复中心、日光休闲区、头发护理中心、护士站、隔离室、多功能厅、消毒室、空中花园、24小时保安值班室等专属设施。

综合设施：前台贵重物品保险柜，免费停车场，无限上网公关区域，无烟楼层，多功能厅，中央智能控温空调，PM2.5空气检测装置，干湿度空气调控设备，空气净化设备，可容纳10人以上聚餐餐厅。

客房设施：国内长途电话，国际长途电话，24小时热水（直饮水），免费洗漱用品，小冰箱，多种规格电源插座，独立淋浴间，吹风机，房内保险箱，智能开关/娱乐系统，智能控温空调，PM2.5空气检测装置，干湿度空气调控设备，空气净化设备，地暖恒温设备，液晶电视，卫星频道，微波炉/电炉，洗脱烘一体化洗衣机，音响，电影点播设备，高温蒸汽烘干消毒机