售后客服(职位编号:10)
佛山市南海达镁家居制品厂
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2013-10-13
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、主要是负责淘宝商城的售后问题,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、了解天猫商城的规则,通过旺旺、电话,QQ 随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题,及退款问题,并妥当处理协调好!
3、与快递公司查询客服文员紧密配合,协调沟通;并核对好快递费用。
4、统计并整理好每一天的退货并记录,及时跟进处理退款,并把售后问题每一天汇总好,整理成表格,上交给上级!
任职资格:
1、最好有1年以上淘宝销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,最好熟悉淘宝商城的服务流程;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;打字要求70字/分钟以上。
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;能吃苦,抗压力强!
6、性格开朗,做事认真细心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作待遇:面议
上班时间:早上:8点00分 到下午:17点30分 包吃!女性优先!
公司介绍
佛山市南海达镁家居制品公司成立于1998年,公司所在地在珠江三角洲腹地--广东省佛山市南海区里水镇;东与广州接壤,西距佛山仅10多公里,地理位置优越,交通便利;公司自创建以来一直专业于家居用品行业的细分领域--晾衣架的研发、制造和市场推广,经过多年的辛勤耕耘,现已注册“丽人”品牌,产品丰富,设计新颖、时尚,质量上乘,赢得了很好的口碑。本公司具有相当专业的产销经验,并拥有高素质的员工,以周到服务的信念,和稳健严谨的作风,诚恳的为客商提供优秀的产品与服务。 https://lirenjiaju.tmall.com
现在在家居细分类目: 行业前十,年销售额5000万
现在已经在佛山市南海区桂城千灯湖市中心开设电子商务营销分公司
公司在千灯湖地铁口附近(3分钟车程),优秀员工可以包住!
现公司已经开通天猫商城:丽人家居旗舰店:http://lirenjiaju.tmall.com
京东商城:丽人家居旗舰店:http://lirenjiaju.jd.com/
为2013年qq商城邀请开通品牌
现在在家居细分类目: 行业前十,年销售额5000万
现在已经在佛山市南海区桂城千灯湖市中心开设电子商务营销分公司
公司在千灯湖地铁口附近(3分钟车程),优秀员工可以包住!
现公司已经开通天猫商城:丽人家居旗舰店:http://lirenjiaju.tmall.com
京东商城:丽人家居旗舰店:http://lirenjiaju.jd.com/
为2013年qq商城邀请开通品牌
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省佛山市南海区桂城街道金融C区宝石西路1号电子商务产业园202室/南海里水得胜工业区横一路七号