服务顾问(SA)
佛山时利和申联汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、男女不限,熟练驾驶;
2、大专或以上的学历,从事维修服务顾问(SA)相应工作2年以上;
3、有较强的业务能力,有着丰富的汽车专业知识,并掌握常见汽车故障;
4、良好的礼仪规范与语言表达沟通能力;
5、熟练使用office办公软件和售后服务操作软件
岗位职责:
1、负责维修接待工作;
2、对客户车辆认真检查并做出正确的诊断,然后完成任务委托书;
3、.跟踪客户车辆的维修情况,掌握维修进度,在修车过程中出现特殊情况或需增加维修项目或延迟交车时间,及时与客户沟通并征得客户同意;
4、做好跟踪服务及建立用户档案工作;
5、定期汇总客户的意见及建议,上报服务经理;并负责协助主管领导处理客户投诉工作。
6、跟踪客户车辆的维修情况,掌握维修进度。长时间维修车辆需定期告知客户维修进度;
7、积极参与相关培训,主动提升自身素质和专业技能。
公司介绍
雪佛兰南海店是上海通用汽车雪佛兰品牌目前亚洲规模最大、标准最新的旗舰店之一,是一家完整的汽车4S店。特约店更有全国唯一一台金色“变形金刚”大黄蜂。自2011年6月22日开业以来,当月销量已突破一百。
雪佛兰南海店隶属广东时利和汽车实业集团有限公司,集团目前总计超过12家分公司,2010年销售额接近40亿。其中雪佛兰南海店为目前亚洲最新最大的形象店之一。特约店品牌有雪佛兰、讴歌、东本。
雪佛兰南海店有完善的福利待遇及良好的晋升机制,诚邀汽车业界优秀人士加盟。
【福利待遇】
1、法定福利:公司为员工购买社会保险、住房公积金,有薪假期(年假、婚假、丧假、产假、年休假)。
2、现金福利:免费发放生日礼品、假日津贴等
3、非现金福利:免费膳食、免费宿舍、免费定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等
4、特殊福利:手机话费补贴、交通补贴、住房补贴、购车优惠、住院或意外事故慰问
【工作时间】
六天工作制
【集团网址】www.tgpm.com.cn
雪佛兰南海店隶属广东时利和汽车实业集团有限公司,集团目前总计超过12家分公司,2010年销售额接近40亿。其中雪佛兰南海店为目前亚洲最新最大的形象店之一。特约店品牌有雪佛兰、讴歌、东本。
雪佛兰南海店有完善的福利待遇及良好的晋升机制,诚邀汽车业界优秀人士加盟。
【福利待遇】
1、法定福利:公司为员工购买社会保险、住房公积金,有薪假期(年假、婚假、丧假、产假、年休假)。
2、现金福利:免费发放生日礼品、假日津贴等
3、非现金福利:免费膳食、免费宿舍、免费定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等
4、特殊福利:手机话费补贴、交通补贴、住房补贴、购车优惠、住院或意外事故慰问
【工作时间】
六天工作制
【集团网址】www.tgpm.com.cn
联系方式
- 公司地址:上班地址:佛山市南海区桂城海八路桂江立交桥东南侧