客服主管(广州剑桥郡)
雅居乐雅生活集团华南区域
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1.2万/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1、配合上级,负责客户服务部的日常事务和管理工作,检查、督促、考核部门员工服务质量,落实奖罚措施;
2、与业户保持紧密、良好的联络、沟通,负责受理业户的投诉,了解业户对公司各项服务的意见和建议,制定回访及整改计划,确保为业主提供优质服务。
3、制定楼宇的前期介入及验收移交计划,与房产开发商做好房屋的验收和移交工作,并组织做好与业主的楼宇交付计划。
4、负责监督小区公共区域的环境卫生,园林绿化及公共设施设备养护等方面的工作开展情况,发现问题与相关部门协调,寻求改善之方案。
5、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
任职要求:
1、本科以上学历,有物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验。
2、2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例法规知识。
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
职能类别:物业管理主管
公司介绍
人是雅居乐关注的核心,雅居乐不仅要盖好房子,更希望全方位呵护业主的一生。”作为雅居乐集团“以地产为主,多元业务并行”战略规划下的***产业集团,雅生活集团于2018年2月9日正式在香港联合交易所主板挂牌上市(股票代码********),成为***红筹分拆H股的物业服务企业,竭诚为业主提供全面的居家生活解决方案,目前已集结物业服务、网络科技、旅游、广告、营销、验房六大业务舰队。
作为雅生活集团的主营业务,雅居乐物业1992年率先引入港式物业管理模式,是国家首批一级物业管理资质企业。截止2017年9月30日,雅生活集团管理范围覆盖全国逾65座城市与地区,服务类型涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼等多种业态,管理面积超7620万平方米,拥有200多个标杆项目,服务业主近100万人。
依托“管理数字化、服务专业化、流程标准化和操作机械化”的发展战略,雅居乐物业荣膺2017中国物业服务百强企业第13名,2017 中国物业服务百强服务质量领先企业、2017中国物业服务百强满意度领先企业、2017中国特色物业服务领先企业——旅游地产物业管理领先品牌,2017中国物业管理企业品牌价值第12名、2017中国物业管理企业综合实力第12名、中国蓝筹物业企业、《旅游地产物业管理服务标准》(团体标准)起草工作等多项殊荣。
2017年6月,雅生活集团收购绿地物业100%股权,并与绿地集团签署战略合作协议,8月,绿地集团投资10亿元获得雅生活集团20%股权。未来,雅生活集团将实施“雅居乐物业”与“绿地物业”双品牌驱动战略,不久还将寻求在A股上市,力争打造中国物业“H+A”***股。此外,雅居乐物业即将接管马来西亚等海外项目,开始走向世界。站在全新的起点,未来雅生活集团的服务版图将呈现出“立足北上广,面向全中国,走向全世界”的美好愿景。
作为雅生活集团的主营业务,雅居乐物业1992年率先引入港式物业管理模式,是国家首批一级物业管理资质企业。截止2017年9月30日,雅生活集团管理范围覆盖全国逾65座城市与地区,服务类型涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼等多种业态,管理面积超7620万平方米,拥有200多个标杆项目,服务业主近100万人。
依托“管理数字化、服务专业化、流程标准化和操作机械化”的发展战略,雅居乐物业荣膺2017中国物业服务百强企业第13名,2017 中国物业服务百强服务质量领先企业、2017中国物业服务百强满意度领先企业、2017中国特色物业服务领先企业——旅游地产物业管理领先品牌,2017中国物业管理企业品牌价值第12名、2017中国物业管理企业综合实力第12名、中国蓝筹物业企业、《旅游地产物业管理服务标准》(团体标准)起草工作等多项殊荣。
2017年6月,雅生活集团收购绿地物业100%股权,并与绿地集团签署战略合作协议,8月,绿地集团投资10亿元获得雅生活集团20%股权。未来,雅生活集团将实施“雅居乐物业”与“绿地物业”双品牌驱动战略,不久还将寻求在A股上市,力争打造中国物业“H+A”***股。此外,雅居乐物业即将接管马来西亚等海外项目,开始走向世界。站在全新的起点,未来雅生活集团的服务版图将呈现出“立足北上广,面向全中国,走向全世界”的美好愿景。
联系方式
- Email:litingjuan@agile.com.cn
- 公司地址:京基鹭府