佛山招聘

在线 /电话客服岗位职责：

  

 接听客户来电/在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

  

 

  

岗位要求：

  

1、大专以上学历（18-30周岁），应届生亦可。

  

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

  

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

  

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑，男女不限；

  

5、抗压能力强，能适应轮班制工作（早上9点-凌晨12点这个时间段进行排班，实际工作8小时，凌晨12点班次每个月2-3次,）。

  

薪酬结构：

  

培训期薪资：3350-3650

  

培训期后薪资：固定部份2600+津贴+绩效奖金（不考核转化率，不考核新增客户，只负责服务客户），综合工资4500-5500左右

福利内容：

  

入职购买深圳社保+公积金

  

额外购买商业保险

  

加班费、年假、病假按法定要求、节日礼品

  

工作条件

1. 综合工时制，每月休息7-8天，每天8小时轮休轮班工作制（最晚班次到凌晨12点）；

2.上班地点：广州市荔湾区七喜创意园区

广州龙喜文化传播有限公司是一家致力于移动互联网服务的文化传媒有限公司，公司的成员皆是80、90后，年轻活力有创意，一直秉持着“无限创意，匠心独运”的工作理念，十年的磨砺，风雨彩虹——曾先后为3000多家商家服务。凭借良好的资源背景，丰富的经验，专业化的人才与服务，已在业界建立了良好的口碑。